中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（實(shí)習(xí) 安宇航）10月17日，特斯拉信心保障計(jì)劃已于2020年10月16日終止執(zhí)行并下線，在此之后的購(gòu)車訂單均不再享受該計(jì)劃的保障。這意味著特斯拉新車主將不再享受7天無(wú)理由退車。據(jù)悉，特斯拉近期頻繁降價(jià)，導(dǎo)致一些已購(gòu)車的用戶利用該條款在7日內(nèi)退車以挽回經(jīng)濟(jì)損失，這或許是是官方取消該計(jì)劃的原因之一。

圖片來(lái)自特斯拉中國(guó)官網(wǎng)

特斯拉保障計(jì)劃，是特斯拉在法律要求外對(duì)購(gòu)車用戶做出的額外承諾，以打消購(gòu)車用戶購(gòu)買新車時(shí)的顧慮，推動(dòng)特斯拉車輛的銷量。保障計(jì)劃規(guī)定，如果特斯拉車主對(duì)新車不滿意，可以在車輛交付7日內(nèi)將車輛退還，特斯拉將在30日內(nèi)退還除1000元定金外的全部車款。

特斯拉信心保障計(jì)劃同時(shí)規(guī)定，退車必須符合以下規(guī)定：在車輛退還時(shí)，車輛里程表讀數(shù)未超過(guò)1600公里；“新車有限質(zhì)量保證”尚未失效；未提交或未申請(qǐng)過(guò)任何可適用的激勵(lì)政策、獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠或特別待遇；車輛處于全新?tīng)顟B(tài)，未受損壞且無(wú)異常磨損；未轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)讓給任何個(gè)人或?qū)嶓w。同時(shí)，在退款后的12個(gè)月內(nèi)，將無(wú)法再次購(gòu)買特斯拉任何車輛。

因特斯拉近期出現(xiàn)頻繁降價(jià)，導(dǎo)致一些購(gòu)買特斯拉新車的用戶在利用該條款在七天內(nèi)退車以挽回經(jīng)濟(jì)損失，這或許也是特斯拉官方取消該計(jì)劃的原因之一。對(duì)于降價(jià)事件，特斯拉也為車主的不滿提供了解決方案，特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳就在其微博表示，“針對(duì)本次調(diào)價(jià)，符合7天信心保障計(jì)劃內(nèi)的車主贈(zèng)送3年免費(fèi)超充使用權(quán)益”。

目前，由于特斯拉幾次毫無(wú)理由、毫無(wú)征兆的降價(jià)，導(dǎo)致其品牌形象下跌，部分消費(fèi)者將目光聚集在了自主品牌新能源車上。特斯拉官方降價(jià)也是無(wú)可厚非，如果能在降價(jià)之前發(fā)出一些消息，或許能讓消費(fèi)者更好接受一些。那么取消保障計(jì)劃后，對(duì)車輛質(zhì)量問(wèn)題或任何使用異議的車主又該如何保障自身權(quán)益呢？我們還需要等待特斯拉官方的解釋和說(shuō)明。