本報(bào)訊 （記者 孫 圓）日前，中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、深圳中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家單位，共同發(fā)布《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2022—2023年度）》藍(lán)皮書(shū)研究成果（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“藍(lán)皮書(shū)”）。

藍(lán)皮書(shū)對(duì)當(dāng)前直播電商行業(yè)的發(fā)展、監(jiān)管和平臺(tái)治理，以及行業(yè)質(zhì)量提升和質(zhì)量創(chuàng)新現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述，肯定了直播電商在服務(wù)質(zhì)量提升、品牌權(quán)益提升、供應(yīng)鏈質(zhì)量提升中發(fā)揮的積極作用，指出合規(guī)和質(zhì)量提升、技術(shù)創(chuàng)新成直播電商行業(yè)趨勢(shì)。

藍(lán)皮書(shū)顯示，直播電商行業(yè)正從流量驅(qū)動(dòng)向內(nèi)容和品牌驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，直播電商利用視頻推介，把一些原本難以在線(xiàn)上銷(xiāo)售的非標(biāo)產(chǎn)品加入直播間貨架。借助直播電商渠道，一些傳統(tǒng)印象中的“小眾”品類(lèi)，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。通過(guò)直播互動(dòng)，消費(fèi)者可以更直觀(guān)地了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，解決購(gòu)買(mǎi)中的疑慮，從而提升購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí)，直播電商的崛起也幫助一些傳統(tǒng)熱門(mén)品類(lèi)保持上升趨勢(shì)。珠寶服飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾內(nèi)衣和美妝護(hù)膚等品類(lèi)，在直播電商平臺(tái)上的需求勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。與此同時(shí)，直播電商也在推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)融合，促進(jìn)線(xiàn)下商業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院直播電商研究中心主任武彤表示，對(duì)直播電商機(jī)構(gòu)而言，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)；對(duì)品牌而言，需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的柔性的、敏捷性的供應(yīng)鏈體系，以及深化與直播電商的合作，持續(xù)提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

業(yè)內(nèi)人士表示，藍(lán)皮書(shū)立足行業(yè)視角，從行業(yè)現(xiàn)狀到監(jiān)管和扶持政策，再到質(zhì)量提升和質(zhì)量創(chuàng)新以及供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，都提供了扎實(shí)的案例，為促進(jìn)直播電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了精準(zhǔn)詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，也為職能部門(mén)政策制定提供了可靠依據(jù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》