北京日報最近發(fā)布的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,85.54%的消費者表示,因為618活動期間優(yōu)惠力度大,會選擇比達人直播間更有價格吸引力的平臺或者官方旗艦店直接下單。這一消費習慣的轉(zhuǎn)變在關(guān)注度較高的服飾、美妝、運動戶外等品類中尤為明顯,而且有近5成的消費者會首選京東這樣的平臺購買美妝護膚等好物,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、實惠價格和貼心服務(wù)成為這些平臺吸引消費者的三大法寶。
特別是每逢618熱賣的美妝產(chǎn)品,更多消費者選擇有價格優(yōu)勢的平臺或者官方旗艦店直接下單。他們認為,除了價格因素,近年來時尚界刮起了國潮風,消費過程中發(fā)現(xiàn)國貨美妝產(chǎn)品也能夠滿足自身需求,而且近兩年京東引進的國貨美妝品牌豐富、產(chǎn)品多元,基本上常買的品牌都有了。數(shù)據(jù)顯示,選擇在京東這樣的平臺下單的消費者占比為47.44%。
追求豐富、低價的產(chǎn)品并不意味著要降低生活品質(zhì),在時尚品類的選購上,消費者明顯更挑了,他們不僅在意下單產(chǎn)品是否有配套服務(wù),平臺是否有品牌保障也更受關(guān)注。調(diào)研顯示,有高達76.27%的受訪者認為自己購買時尚品類產(chǎn)品時,最看重的是正品保障以及是否為品牌官方旗艦店;還有在近5成消費者關(guān)注的運動服飾消費上,分別有68.43%、56.87%的消費者會在意產(chǎn)品是否有七天無理由退換貨,運費險服務(wù)。
整體分析調(diào)研數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)當前消費者都更加務(wù)實、理性地追求品質(zhì)消費。想要俘獲更多消費者的心,各大品牌、平臺理應(yīng)通過持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價格和服務(wù),滿足用戶多元消費需求,持續(xù)推動消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。