近期，智能電視領(lǐng)域的市場競爭愈演愈烈，尤其是以聯(lián)想、樂視為代表的企業(yè)，紛紛推出4K智能電視，以求通過多樣化的服務(wù)和充滿競爭力的價格搶占4K電視市場份額。相比行業(yè)內(nèi)一波又一波新品的面世。將2014年定位為產(chǎn)品聚焦年的蘇寧也正以勢如破竹的速度推出自己的彩電經(jīng)營變革計劃。

    據(jù)悉，昨日，蘇寧首次對外公布了醞釀1年之久的“S-TV計劃”，改變以往工廠主導(dǎo)，被動售賣的經(jīng)營模式，堅決走向用戶主導(dǎo)、技術(shù)驅(qū)動、反向定制和精準(zhǔn)營銷的供應(yīng)鏈變革之路。與聯(lián)想樂視等紛紛推出4K電視新品不同，蘇寧充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對產(chǎn)品的個性需求，以產(chǎn)品驅(qū)動向用戶驅(qū)動轉(zhuǎn)變，讓用戶決定市場需求。

    蘇寧推出“S-TV計劃”意在何為

    當(dāng)前人們的消費習(xí)慣已發(fā)生迅猛變化，消費者愈發(fā)精明，不僅更加明確自己的需求，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也更加嚴(yán)格，單純價格的優(yōu)惠不足以打動消費者做出購買決策，而且隨著80后、90后逐步成為主流消費群體，用戶對產(chǎn)品功能背后的情感屬性和族群標(biāo)簽也越來越看重。

    蘇寧黑電事業(yè)部總經(jīng)理常江指出， “電視機產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今，只是在功能和屏幕尺寸上做堆砌，對于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的到來反應(yīng)淡漠，以至于智能電視發(fā)展數(shù)年依然無法做到易用、好用，絕大部分用戶手握智能電視遙控器，依然將其當(dāng)作普通電視使用?！?/p>

    常江告訴記者，現(xiàn)在有許多消費者希望自行省去部分彩電用不到或者不必要的功能，提高產(chǎn)品的性價比。因此，彩電的精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集、個性化定制、柔性化生產(chǎn)、品牌化營銷的大幕正徐徐開啟，蘇寧的“S-TV計劃”也孕育而生。

    資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，定制化、規(guī)模化、品牌化將是未來家電市場的發(fā)展趨勢，定制家電具有用戶精準(zhǔn)、價格合理、品類豐富等特點，不僅能夠滿足部分特殊消費群體的需求，而且可以優(yōu)化上游生產(chǎn)效率，降低成本，快速周轉(zhuǎn)。原先同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭格局將有可能被打破，零售企業(yè)將更加主動地研究和參與產(chǎn)銷供應(yīng)鏈的運作。

    內(nèi)容+用戶  蘇寧“S-TV計劃”背后的互聯(lián)網(wǎng)思維

    據(jù)記者了解，傳統(tǒng)電視實現(xiàn)銷售后除了質(zhì)量問題帶來售后維修，基本上不再和消費者發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，而蘇寧“S-TV計劃”則是賣出電視之后，與消費者進行深入的互動，為他們提供的后續(xù)內(nèi)容服務(wù)才剛剛開始，蘇寧之前布局的視頻、游戲、本地生活、休閑娛樂等服務(wù)將通過“S-TV”精準(zhǔn)地提供給不同需求的用戶，形成后期的長期交互和用戶粘性，單純通過硬件售賣獲取價值的營銷模式也將隨之改變。

    “通過大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對產(chǎn)品的個性需求，持續(xù)性跟蹤最新技術(shù)潮流和消費趨勢，直接主導(dǎo)滿足個性化市場需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計，反向向品牌廠商進行產(chǎn)品的個性化定制、規(guī)?；a(chǎn)和集中性采購，打造用戶快速建立認(rèn)知度的明星單品，不再讓用戶找產(chǎn)品，而是通過產(chǎn)品來匹配用戶。”金明向記者這樣介紹了蘇寧的供應(yīng)鏈變革思維。

    據(jù)了解，繼前期基于獨有明星定制單品的“蘇寧手機家族”發(fā)布，以及TCL么么噠、移動開放版金色HTC One M8等“家族成員”全面旺銷后，蘇寧將變革思路全面移植到傳統(tǒng)家電最大的陣地——彩電品類上，順勢推出了“S-TV計劃”。這也正是金明提出的供應(yīng)鏈變革思維在蘇寧采購經(jīng)營模式上的體現(xiàn)。

    據(jù)悉，“‘S-TV計劃’整個業(yè)務(wù)運作鏈條，將涵蓋市場洞察、人群鎖定、需求挖掘、技術(shù)匹配、訂單招標(biāo)、定制型號、柔性生產(chǎn)、用戶預(yù)定、雙線首發(fā)、用戶反饋、內(nèi)容服務(wù)、功能迭代等一系列閉環(huán)。”常江表示，后期蘇寧銷售的彩電將不再單純向用戶展示產(chǎn)品型號，而是形成別墅系列、賓館系列、出租屋系列、白領(lǐng)系列、游戲系列、影院系列等不同特性的產(chǎn)品集群，賦予差異化的產(chǎn)品標(biāo)簽，便于用戶選擇。