全友家居：質(zhì)量提升沒有完成時(shí)，只有現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)

    ——全友家居2014質(zhì)量升華活動(dòng)紀(jì)實(shí)

    2014年是全友質(zhì)量管理提升年，公司確立了以“品質(zhì)全友、品格全友、品牌全友”為主要內(nèi)容的三品至上戰(zhàn)略，萬人制造現(xiàn)場見證綠色品質(zhì)，品質(zhì)提升十大工程，延伸終端服務(wù)，質(zhì)量管理比武等一系列質(zhì)量管理升華活動(dòng)正如火如荼地開展，演繹了全友綠色質(zhì)量提升的現(xiàn)在進(jìn)行曲……

    精心布署  科學(xué)安排

    2月18日，中國家具行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)全友家居召開2014年第一次總裁辦公會議，專題部署2014年度質(zhì)量管理工作。會議明確提出，全友家居2014年度質(zhì)量管理工作要緊緊圍繞“以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)”，量化標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)控過程、提升服務(wù)、爭創(chuàng)一流！公司確立了以“品質(zhì)全友、品格全友、品牌全友”為主要內(nèi)容的三品至上戰(zhàn)略。自此，全友家居正式拉開了“質(zhì)量、服務(wù)升華年”的序幕！

    萬人見證綠色品質(zhì)

    全友家居2014“質(zhì)量升華年”重頭戲之一的“萬人觀摩制造現(xiàn)場、見證全友綠色品質(zhì)”大型活動(dòng)于2月22日拉開序幕，分批次力邀萬名消費(fèi)者觀摩家具制造現(xiàn)場，親身體驗(yàn)，見證全友的綠色品質(zhì)。據(jù)了解，截止日前，全友家居已邀請60余批次、3萬6千多名消費(fèi)者深入制造現(xiàn)場，把家具制造的全過程“曬”出來，讓消費(fèi)者親眼目睹產(chǎn)品制造從板材加工到成品包裝的全流程，親身見證了現(xiàn)代化、智能化的家居制造過程,體驗(yàn)了綠色層染,滿園芬芳的現(xiàn)代化國際家居工業(yè)港的無限魅力!

    品質(zhì)提升專項(xiàng)工程

    據(jù)悉，為引導(dǎo)全員關(guān)注質(zhì)量，參與質(zhì)量改善工作，把質(zhì)量工作做精、做細(xì)，持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新突破，全友家居精心打造品質(zhì)提升專項(xiàng)工程。

    記者了解到，全友家居成立“客戶質(zhì)量聯(lián)查小組”，每月邀請客戶到制造現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量聯(lián)查工作，并將市場一線消費(fèi)者對產(chǎn)品不斷變化的需求及時(shí)傳遞，確保產(chǎn)品制造與消費(fèi)者需求的高度同步。2014年3月，全友家居品質(zhì)主管部門主導(dǎo)成立“質(zhì)量提升專項(xiàng)檢查組”，堅(jiān)持“聚焦重點(diǎn)、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，根據(jù)質(zhì)量信息分析，遵循工藝標(biāo)準(zhǔn)，聚焦特殊、關(guān)鍵工序，革新工藝，為生產(chǎn)提供質(zhì)量糾防與幫扶，提升生產(chǎn)過程質(zhì)量管控和保障能力。

    強(qiáng)化延伸服務(wù)質(zhì)量

    3月中旬，全友家居成立終端質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)小組。小組成員指定對接專賣店，對所指定專賣店的質(zhì)量信息每周進(jìn)行一次收集，并不定期指派人員進(jìn)行實(shí)地走訪，為專賣店做好上門服務(wù)工作。同時(shí)，全友家居品質(zhì)主管部門制定《重點(diǎn)質(zhì)量服務(wù)注意事項(xiàng)》，為質(zhì)量服務(wù)工作完善標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)過程中容易出現(xiàn)的問題以及處理方式進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一；成立“質(zhì)量檢查小組”，深入專賣店銷售一線開展質(zhì)量檢查走訪活動(dòng)，將質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)從工廠向終端延伸，形成“點(diǎn)對點(diǎn)”全流程質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)。

    知識競賽質(zhì)量比武

    據(jù)悉，為強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，提升全員工作技能，進(jìn)一步保障產(chǎn)品質(zhì)量，自3月起，全友家居持續(xù)開展系列產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽和質(zhì)量比武活動(dòng)。截止日前，已開展各類知識競賽和質(zhì)量比武活動(dòng)近百次。知識競賽和質(zhì)量比武活動(dòng)涉及全友家居板式、軟體、實(shí)木、大理石等所有家具種類的所有工序，讓員工通過知識競賽和技能比武活動(dòng)磨練個(gè)人技能，學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣，為員工提供一個(gè)交流生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的平臺。

    全友家居張董事長明確指出：全友的責(zé)任就是要用綠色的材料，環(huán)保的工藝、打造綠色健康的家居精品，用深入人心的綠色品牌，服務(wù)于市場、服務(wù)于經(jīng)銷商、服務(wù)于消費(fèi)者！為千千萬萬家庭送去綠色溫馨的家居產(chǎn)品，以不斷滿足消費(fèi)者日益增長的家居生活需求……。

    “不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者日益增長的家居生活需求”是全友家居永恒追求的主題。也因此，全友家居遵循全員、全過程、全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量管理體系要求，不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理方式、突破質(zhì)量管理禁錮，為家具行業(yè)質(zhì)量提升作出表率。

    全友,質(zhì)量提升沒有完成時(shí)，只有現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)！?。。?/p>