2014年7月9日凌晨2點，北京朝陽區(qū)歐可啤酒酒吧內(nèi)熱鬧非凡，200多位蘇寧互聯(lián)卡用戶及粉絲齊聚一堂，共同度過了激情燃燒的4個小時。在熱烈的看球氣氛中，蘇寧互聯(lián)迎來了首次與用戶的面對面互動與溝通。

    活動現(xiàn)場沒有長篇大論的開場白，經(jīng)過不到2分鐘的答謝詞和互動之后，暢飲和球賽成為全場的共同語言?？駳g期間，蘇寧互聯(lián)準(zhǔn)備了充足的啤酒供球迷用戶暢飲，還精心準(zhǔn)備了PPBOX、世界杯足球作為抽獎獎品，最終所有禮品在共享精彩賽事、舉杯共飲中，為用戶送出。由于此次活動以“呼朋喚友”、“攜帶親屬”的形式舉行，現(xiàn)場氣氛熱烈，溫暖，儼然成了朋友、家人的聚會現(xiàn)場。

    此次CLUB活動被視為蘇寧互聯(lián)與170用戶的首次面對面溝通。蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，組織本次活動的主要原因是為了走近用戶，以朋友的角度深度了解用戶需求。通過本次活動的線上邀請、線下聚會形式，希望給用戶提供虛實結(jié)合的O2O創(chuàng)新服務(wù)體驗。而從整個活動的組織過程，蘇寧互聯(lián)也確實收集到了很多有益的用戶反饋。很多用戶對蘇寧互聯(lián)低調(diào)的服務(wù)態(tài)度表示贊同，無論是不厭其煩地解答用戶疑問，還是事無巨細(xì)地認(rèn)真做好活動細(xì)節(jié)，蘇寧互聯(lián)以用戶的需求為核心，從用戶角度解決問題的服務(wù)態(tài)度，都為其贏取了市場口碑。

    本次世界杯CLUB狂歡，作為蘇寧互聯(lián)精心為170首批用戶組織的真情回饋活動，不僅加深了用戶與蘇寧互聯(lián)之間的情感聯(lián)系，也為蘇寧互聯(lián)后續(xù)實現(xiàn)更加精準(zhǔn)貼心的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，同時也體現(xiàn)了蘇寧互聯(lián)不斷嘗試“知用戶所需，更好服務(wù)用戶”的智慧服務(wù)。

    另據(jù)悉，在打造用戶服務(wù)、粉絲回饋的基礎(chǔ)上，蘇寧互聯(lián)自7月8日起啟動的“50元易購券隨手送”活動也從營銷層面對蘇寧互聯(lián)卡用戶進(jìn)行大力度回饋，充值50元押隊即送50元蘇寧易購購物券，如此超值的活動也隨著世界杯將蘇寧互聯(lián)的活動推向了高潮！