中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)山東省煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，七月份，全市通過(guò)12345熱線(xiàn)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、來(lái)信來(lái)函和全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等渠道共接收群眾訴求9894件，已辦結(jié)9176件，處結(jié)率92.74%。

七月份，全市共受理咨詢(xún)1668件，其中，12345熱線(xiàn)咨詢(xún)回復(fù)751件（含來(lái)電咨詢(xún)211件），政府公開(kāi)網(wǎng)站咨詢(xún)917件。熱點(diǎn)問(wèn)題較多的方面：咨詢(xún)審車(chē)收費(fèi)價(jià)格問(wèn)題；校外托管機(jī)構(gòu)開(kāi)復(fù)工時(shí)間問(wèn)題，以小飯桌為主；民辦學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題；企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)注冊(cè)、注銷(xiāo)及變更相關(guān)問(wèn)題；特種設(shè)備報(bào)名及各類(lèi)設(shè)備證件的考試問(wèn)題。

七月份，共受理投訴舉報(bào)8226件，其中，投訴6852件，舉報(bào)1374件。按受理投訴消費(fèi)類(lèi)型分，商品類(lèi)投訴4117件，占60.08%；服務(wù)類(lèi)投訴2735件，占39.92%。

本月投訴熱點(diǎn)為日用百貨類(lèi)占比25.22%、食品類(lèi)占比21.16%、通訊器材類(lèi)占比17.22%、服裝鞋帽類(lèi)占比15.34%、物業(yè)服務(wù)類(lèi)占比10.2%；舉報(bào)熱點(diǎn)為日用百貨類(lèi)占比30.28%、農(nóng)資用品類(lèi)占比25.76%、食品類(lèi)占比12.81%、互聯(lián)網(wǎng)信息及應(yīng)用類(lèi)占比6.48%、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品類(lèi)占比5.31%。