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中國質量新聞網(wǎng)訊 消費者孫小姐反映，其在廣東佛山順德區(qū)某美容院進行消費，多次購買商家的護膚美容產(chǎn)品，陸續(xù)消費了84萬多元。后續(xù)，消費者認為商家的美容產(chǎn)品為三無產(chǎn)品，不想再到商家處進行美容，故向上述商家提出退費訴求；商家以產(chǎn)品包裝盒已拆除，影響二次銷售為由拒絕消費者的退費訴求，雙方協(xié)商無果。
經(jīng)調查，商家存在部分化妝品未備案就上架銷售的違法行為，被行政處罰；此外，市場監(jiān)管部門幫助消費者退回未拆封的產(chǎn)品和未開始的服務，合計約40萬元，以及24.6萬元其他消費。
市場監(jiān)管部門提醒，消費者接受消費項目前要主動查看相關產(chǎn)品的信息，一定要選擇三證齊全、包裝沒有損壞和滴漏的商品，盡量不使用商家自行分裝、灌裝的產(chǎn)品。對于進口產(chǎn)品，則要查看中文標識、藥妝進字和有效使用期。（來源：順德市場監(jiān)管）
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