中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “6·18”年中大促期間，大連市市場監(jiān)督管理局提醒廣大網(wǎng)絡(luò)購物消費者：

1.選擇要謹慎。網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽度高的購物平臺，選擇品牌知名度高、訪問量大、售后有保障的商家。不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼，慎重選擇個人微店交易，警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。

2．消費要理性。要理性看待所謂的“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動，不要輕信“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等促銷信息，避開低價“陷阱”，建議消費者提前做好規(guī)劃，按需購買，不盲目攀比、不沖動消費，不要被各種折扣、贈送的優(yōu)惠券及優(yōu)惠疊加等商業(yè)手段綁架，下單前要三思而行，避免入坑或購買一些長時間不會使用的商品。

3.規(guī)則要讀懂。商家促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，要充分了解清楚商家制定的退換貨規(guī)則、預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則、定金退還規(guī)則等，要提前關(guān)注商品價格波動，并通過多個平臺、多種渠道進行對比，明確紅包、積分及優(yōu)惠券的使用范圍，詢問退換貨方式及運費政策，避免事后因不了解促銷規(guī)則而發(fā)生消費糾紛。

4.付款要小心。消費者應(yīng)通過正規(guī)的第三方支付平臺進行支付，對通過朋友圈、微博、直播等開展的商品銷售活動，不要私加微信線下交易，不接收和打開陌生人通過聊天工具等發(fā)送的不明鏈接，謹慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個人信息和網(wǎng)銀信息，避免財產(chǎn)損失。

5.憑證要保留。在購買商品時應(yīng)注意收集和保存購物憑證，例如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購物記錄、快遞單號、發(fā)票(電子發(fā)票)等購物憑證，為后期萬一出現(xiàn)消費糾紛進行維權(quán)提供保障。商家送貨時，盡量當(dāng)面核驗商品，應(yīng)注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，如有問題，要請承運公司出具證明。

6.維權(quán)要及時。發(fā)生消費糾紛時，滿足七日無理由退貨條件的可以堅決主張自己的權(quán)利。如果不滿足七日無理由退貨條件的，可以查看產(chǎn)品是否是“三無產(chǎn)品”。如消費后遇到問題，要立即申請退款，然后通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴，提請平臺商家客服介入調(diào)解，如糾紛依然不能解決，應(yīng)盡早撥打平臺所在地12315投訴舉報電話或者向平臺所在地市場監(jiān)管部門投訴，防止因“6.18”期間物流時間較長而影響了時限。

大連市市場監(jiān)督管理局同時提示本地網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者：

1.落實平臺主體責(zé)任，加大審核和抽查力度，確保經(jīng)營者主體信息真實有效。

2.加強商品和服務(wù)審核，嚴(yán)格商品信息發(fā)布審核，開展實時巡查，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。

3.規(guī)范集中促銷行為，加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理，引導(dǎo)平臺內(nèi)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。

4.防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為，進一步加強知識產(chǎn)權(quán)保護。

5.規(guī)范廣告發(fā)布行為，提升廣告審核水平，嚴(yán)禁虛假宣傳、低俗內(nèi)容。

6.禁止不正當(dāng)競爭行為，不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷。

7.及時妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛，及時受理、高效處理投訴舉報，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。

8.嚴(yán)格落實防疫管理措施，加強各環(huán)節(jié)全鏈條的防疫管理，做到促銷期間不放松、不懈怠。

市場監(jiān)管部門將對“6.18”集中促銷活動開展定向監(jiān)測工作，對平臺審核把關(guān)不嚴(yán)、銷售侵權(quán)假冒商品、價格違法及不正當(dāng)競爭、虛假廣告、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益、刷單炒信等違法違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)厲處罰。

（馮飛達）