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中國質量新聞網(wǎng)訊 隨著我國老齡人口的日益增多和人民生活水平的提高，專門為老年人消費服務的“銀發(fā)經(jīng)濟”應運而生，但隨之而來的消費問題也不少。由于老年消費者防范意識較弱，維權能力較低，一些不法商家就會通過忽悠、欺騙等方式，侵害其合法權益。為充分發(fā)揮消費維權行業(yè)協(xié)會矩陣聯(lián)盟協(xié)同聯(lián)動作用，切實維護老年人消費群體合法權益，吉林省消費者協(xié)會攜手省律師協(xié)會共同建立老年人消費維權綠色通道。
一、建立受理熱線。省消費者協(xié)會設立并向社會公布老年消費者投訴咨詢熱線電話0431-85200315，安排專職工作人員負責受理老年消費者咨詢投訴。
二、暢通流轉渠道。省消費者協(xié)會將需要法律援助的老年消費者咨詢投訴信息流轉至省律師協(xié)會，由省律師協(xié)會工作人員負責接收。
三、提供專業(yè)服務。根據(jù)老年消費者咨詢事項的性質、類別，省律師協(xié)會安排專業(yè)律師提供免費咨詢服務。
四、受理信息共享。省消費者協(xié)會與省律師協(xié)會定期或不定期溝通匯總受理情況，實現(xiàn)受理數(shù)據(jù)及信息共享。
（來源：吉林省市場監(jiān)管廳）
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