中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著汽車消費(fèi)的不斷增長(zhǎng)，在購(gòu)買汽車、修理汽車過(guò)程中產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也逐年提高。為增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，黑龍江省雙鴨山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心發(fā)出消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買家用汽車和維權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：

1.不輕信商家承諾和廣告宣傳。品牌汽車廠家一般會(huì)給出汽車指導(dǎo)價(jià)格，如果一些汽車代購(gòu)商給出的價(jià)格明顯低于指導(dǎo)價(jià)格或4S店，就可能存在問(wèn)題。對(duì)于貸款購(gòu)車的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)親自到銀行咨詢貸款資質(zhì)和額度，不要輕信銷售人員作出的貸款金額承諾，以免出現(xiàn)繳納定金后才發(fā)現(xiàn)額度受限，出現(xiàn)商家不愿退還定金等問(wèn)題。

2.正確選擇汽車經(jīng)銷商。購(gòu)買家用汽車應(yīng)當(dāng)選擇品牌影響力大，技術(shù)成熟，售前服務(wù)正規(guī)、售后服務(wù)完善，規(guī)模較大的汽車銷售企業(yè)。最好優(yōu)先選擇在4S店購(gòu)買車輛，因?yàn)橘?gòu)買、維修、保養(yǎng)服務(wù)都在4S店，避免出現(xiàn)售前售后相互推諉，三包責(zé)任難以落實(shí)的情況。

3.簽訂書面購(gòu)車合同，交付時(shí)做好整車全面的檢查。在合同中應(yīng)對(duì)可能存在爭(zhēng)議的事項(xiàng)予以明確，保存合同至全部約定履行完畢。汽車交付前，消費(fèi)者可以通過(guò)車輛識(shí)別號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)查詢購(gòu)買保險(xiǎn)記錄，臨時(shí)牌照辦理記錄，是否開(kāi)具過(guò)發(fā)票，以防購(gòu)入二手車或事故車輛。提車時(shí)，要對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查后完成汽車交付手續(xù)。

4.妥善保管相關(guān)憑證。汽車交付時(shí)購(gòu)車發(fā)票、三包憑證、車輛合格證一定要隨車交付，消費(fèi)者要保管好相關(guān)憑證。每次保養(yǎng)、維護(hù)、維修車輛時(shí)，一定向工作人員索要維修記錄單，并由雙方簽字確認(rèn)。

5.維權(quán)需合法合理。消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)，要根據(jù)車輛的實(shí)際情況和權(quán)益受損的情況依據(jù)現(xiàn)行的法律、法規(guī)提出合法、合理、適當(dāng)?shù)脑V求，切不可過(guò)度維權(quán)，否則問(wèn)題得不到及時(shí)解決，更不支持消費(fèi)者采取對(duì)經(jīng)銷商有過(guò)激行為的方式進(jìn)行維權(quán)。

（供稿：黑龍江省雙鴨山市市場(chǎng)監(jiān)管局）