中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站2022年12月1日消息，日前，威能（中國）供熱制冷環(huán)境技術有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局報告了召回計劃，將自即日起，召回2021年12月31日前安裝完成的部分威能牌燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品，涉及數(shù)量483,000件。

本次召回范圍內(nèi)的采暖熱水爐，由于部分安裝商在煙道安裝過程中存在不規(guī)范操作，導致少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能出現(xiàn)硬點火現(xiàn)象，引起產(chǎn)品面板變形或彈落，存在安全隱患。

威能（中國）供熱制冷環(huán)境技術有限公司將針對上述問題提供煙道安全檢查服務，并對存在安全問題的煙道進行免費維修，以消除安全隱患，降低產(chǎn)品風險。

用戶可登錄威能（中國）供熱制冷環(huán)境技術有限公司官方網(wǎng)站（www.vaillant.cn）查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過客戶服務熱線（4007001890）進一步了解具體情況。此外，用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.org.cn）、中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)（www.recall.org.cn），關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。