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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2023年元旦假期期間（2022年12月31日至2023年1月2日），江西省九江市12315機(jī)構(gòu)24小時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道，全天候提供人工接聽服務(wù)，共接收投訴舉報(bào)咨詢各類訴求660件，其中咨詢317件，投訴224件，舉報(bào)119件。所有投訴舉報(bào)已第一時(shí)間轉(zhuǎn)派到屬地市場監(jiān)管部門處理。
與去年同期相比，訴求總量、咨詢、投訴、舉報(bào)量均呈現(xiàn)上升趨勢，增長率分別為28%、5%、47%、95%。
其中，商品類投訴舉報(bào)266件，服務(wù)類投訴77件；位居投訴舉報(bào)前三的行業(yè)分別為家居用品、服裝鞋帽、一般食品。投訴舉報(bào)涉及的主要問題有售后糾紛、廣告違法行為、商品質(zhì)量問題等。
2023年元旦假期期間，96369電梯應(yīng)急救援熱線共接到困人警情3件，成功解救被困人員5人，接到電梯故障投訴1件，已維修好3臺(tái)電梯。（供稿：江西省九江市市場監(jiān)管局）
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