中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，福建省寧德市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布上半年12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)退費(fèi)問(wèn)題依然是消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)。

2022年以來(lái)，北京中公教育科技有限公司寧德分公司（以下簡(jiǎn)稱“中公教育”）退款難遭遇集中投訴舉報(bào)。2022年以來(lái)全市投訴舉報(bào)358件。反映問(wèn)題基本一致，即參加2022年以來(lái)“中公教育”公務(wù)員面試培訓(xùn)班，繳費(fèi)1-3萬(wàn)元不等?！爸泄逃背兄Z，不過(guò)退費(fèi)?？忌?jīng)面試未被錄用的，進(jìn)入退款流程，但退款卻遲遲未到賬。市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立足職能，多次督促北京中公教育科技有限公司寧德分公司負(fù)責(zé)人要按時(shí)履約，積極回應(yīng)投訴者的訴求。因?qū)W員均是與北京中公教育科技有限公司（甲方）在寧德簽訂合同，而培訓(xùn)費(fèi)用是北京中公教育科技有限公司收入，涉及退費(fèi)問(wèn)題由北京中公教育科技有限公司負(fù)責(zé)，寧德市分公司無(wú)退費(fèi)款項(xiàng)支付權(quán)限，維權(quán)效果甚微。

2022年12月，教育部等十三部門(mén)印發(fā)規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，且不得超過(guò)5000元。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒：

考生應(yīng)謹(jǐn)慎選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，盡量避免一次性高額繳費(fèi)，以確保自己的合法權(quán)益不受侵害。（李福棣）