今年以來，青島全市市場監(jiān)管系統(tǒng)認真貫徹落實市委、市政府部署，扎實開展旅游季節(jié)消費市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?，聚焦消費者反映強烈、游客投訴集中的突出問題，嚴厲打擊侵犯消費者權(quán)益的違法行為。為發(fā)揮警示震懾作用，選出十個旅游消費市場秩序整治典型案例，向社會公開曝光。

一、營口路市場徐某某虛假宣傳案

2023年4月10日，網(wǎng)友在某網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻反映，在營口路市場徐某某開設(shè)的海鮮店購買的活皮皮蝦變成了死的。經(jīng)市北區(qū)市場監(jiān)管局現(xiàn)場檢查，查明外地游客購買蝦虎時，當事人未明確告知消費者蝦虎是死的，使消費者誤以為自己購買的蝦虎是鮮活的，產(chǎn)生消費糾紛并錄制視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺。

當事人的行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第（二）項的規(guī)定，依據(jù)《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條規(guī)定，2023年4月27日，市北區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出罰款30000元的行政處罰。

二、市北區(qū)某商行未按規(guī)定明碼標價案

2023年4月12日，市北區(qū)市場監(jiān)管局在檢查中發(fā)現(xiàn)，市北區(qū)某商行銷售海鮮時未按規(guī)定明碼標價，共銷售商品經(jīng)營額合計3183元，執(zhí)法人員檢查后，當事人立即懸掛價格公示牌，改正違法行為。

當事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十二條規(guī)定，2023年5月10日，市北區(qū)市場監(jiān)管局沒收當事人違法所得3183元，并處罰款1500元。

三、青島某餐飲管理有限公司平度分公司無證從事餐飲經(jīng)營案

2023年2月8日，平度市市場監(jiān)管局對青島某餐飲管理有限公司平度分公司進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該公司自2023年2月6日起，在未取得《食品經(jīng)營許可證》情況下從事餐飲經(jīng)營活動。執(zhí)法人員責令當事人改正違法行為，于2023年2月17日辦理了《食品經(jīng)營許可證》。

當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十五條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十二條第一款規(guī)定，2023年3月29日，平度市市場監(jiān)管局對當事人作出罰款30000元的行政處罰。

四、萊西市某火鍋店經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品案

2023年4月17日，萊西市市場監(jiān)管局根據(jù)舉報到萊西市某火鍋店進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)銷售的香嫩烤腸6袋超過保質(zhì)期10個月零24天、丁香魚片串15袋超過保質(zhì)期2年4個月零22天。當事人購進上述商品時未查驗產(chǎn)品標簽及生產(chǎn)日期等信息。

當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第一款及第三十四條第（十）項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（五）項、第一百二十六條第一款第（三）項規(guī)定，2023年6月4日，萊西市市場監(jiān)管局責令當事人立即改正，沒收超過保質(zhì)期的食品，并處罰款50000元。

五、王某某使用加裝作弊裝置、未按規(guī)定申請強制檢定的計量器具及銷售海鮮產(chǎn)品未明碼標價案

2023年3月7日，黃島區(qū)市場監(jiān)管局檢查時發(fā)現(xiàn)，當事人王某某銷售海鮮產(chǎn)品未明碼標價，并且使用增加作弊功能的電子秤，用來稱量海鮮，該電子秤沒有經(jīng)過強制檢定。

當事人銷售海鮮產(chǎn)品未明碼標價的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款的規(guī)定；使用增加作弊功能的電子秤的行為，違反了《山東省計量條例》第十四條的規(guī)定；使用未經(jīng)強制檢定的電子秤具，違反了《中華人民共和國計量法》第九條第一款的規(guī)定，2023年4月23日，黃島區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責令當事人改正違法行為，沒收增加作弊功能的電子秤，并處罰款2000元。

六、青島某有限公司生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期的食品案

2023年3月21日，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局接到媒體曝光，青島某有限公司生產(chǎn)的意大利火腿標注生產(chǎn)日期為2023年12月31日。經(jīng)查明，該批涉案食品的實際生產(chǎn)日期為2022年12月31日，因當事人員工打碼時未準確調(diào)整打碼機日期，造成生產(chǎn)日期標注錯誤。

當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（十）項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（五）項規(guī)定，2023年6月30日，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人改正違法行為，沒收違法所得1628元，并處罰款50000元。

七、青島市市南區(qū)某酒店使用清洗消毒不合格的餐飲具案

市南區(qū)市場監(jiān)管局對青島市市南區(qū)某酒店使用的“復用餐飲具（餐碗）”進行了監(jiān)督抽檢，結(jié)果顯示，該批次餐飲具大腸菌群項目不符合GB 14934-2016《食品安全國家標準 消毒餐（飲）具》要求，檢驗結(jié)論為不合格。在此之前，當事人曾2次因餐飲具抽檢不合格被行政處罰，且未能采取有效措施落實整改。

當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第五十六條第二款的規(guī)定，構(gòu)成未按照要求對餐飲具進行清洗消毒的行為。2023年3月15日，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第一款第（五）項規(guī)定，市南區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出罰款19000元的行政處罰。

八、即墨區(qū)某兒童游樂園中心在格式合同中排除消費者解釋格式條款的權(quán)利案

2023年4月7日，即墨區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報，對即墨區(qū)某兒童游樂園中心現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當事人在其經(jīng)營場所內(nèi)向消費者銷售體驗券及聯(lián)名門票、辦理發(fā)放VIP卡，背面均印有“最終解釋權(quán)歸古城印象親子娛樂城所有”的字樣，在格式合同中排除消費者解釋格式條款的權(quán)利。

當事人的行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第（四）項的規(guī)定，依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條規(guī)定，2023年6月，即墨區(qū)市場監(jiān)管局給予當事人警告，并作出罰款7000元的行政處罰。

九、城陽區(qū)某便利店經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品案

2023年5月29日，城陽區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報對高新區(qū)某便利店進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)貨架和收銀臺架子上擺放有美年達橙味果味型汽水13瓶，生產(chǎn)日期為2022年6月12日，保質(zhì)期為九個月，已超過保質(zhì)期。

當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（十）項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（五）項規(guī)定，2023年7月21日，城陽區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出沒收超過保質(zhì)期的美年達橙味果味型汽水13瓶，并處罰款10000元的行政處罰。

十、青島某公司銷售凈含量不合格的燒酒案

2023年2月20日，青島市市場監(jiān)管局收到上海市市場監(jiān)管局通報函，反映青島某公司銷售的燒酒經(jīng)檢驗凈含量不合格。經(jīng)查，當事人于2022年9月從韓國進口上述燒酒24000瓶，已經(jīng)全部銷售完畢，銷售貨值金額為16.8萬元。當事人進口上述商品，未向供貨商索要相關(guān)檢驗報告，未完全履行進貨查驗義務。

當事人的行為違反了《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》第九條的規(guī)定，依據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定，2023年3月28日，青島市市場監(jiān)管局對當事人作出罰款30000元的行政處罰。