中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “我鄭重承諾，不向消費者銷售難以履行合同的家具；我承諾建立健全家具采購進貨查驗制度，不銷售假冒偽劣和合同不規(guī)范的家具。”8月31日，新疆烏蘇市市場監(jiān)管局召開熱點投訴單位行政約談會，烏蘇市吉鑫家具店負責(zé)人在會上如是表態(tài)。

據(jù)了解，本次行政約談中，烏蘇市市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管室負責(zé)人通報了《新疆市場監(jiān)管投訴舉報平臺》熱點投訴單位被投訴未提前告知收費項目和產(chǎn)品明細、預(yù)付定金承諾返還未返還的、未按時供貨的等不履行合同義務(wù)行為、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，宣傳了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。重點落實消費維權(quán)長效機制的行政指導(dǎo)行為，執(zhí)法人員對本行政區(qū)域內(nèi)的商品生產(chǎn)經(jīng)營者或服務(wù)提供者在生產(chǎn)經(jīng)營和提供服務(wù)過程中存在的明顯不當(dāng)行為或侵害消費者合法權(quán)益的傾向性、苖頭性問題，采取約見談話的方式，通過溝通交流、政策法規(guī)宣傳、提示法律責(zé)任、提出行政建議等手段，引導(dǎo)約談對象及時停止或改正不當(dāng)行為，誠信守法經(jīng)營，實現(xiàn)“事前防范”“事中監(jiān)管”，切實維護消費者合法權(quán)益。

烏蘇市市場監(jiān)管局黨組成員晏曉斌介紹：“通過消費維權(quán)關(guān)口前移，督促商品生產(chǎn)經(jīng)營者和服務(wù)提供者嚴格自律、規(guī)范經(jīng)營，全面落實消費維權(quán)主體責(zé)任，及時彌補生產(chǎn)經(jīng)營中的短板漏洞，消除風(fēng)險隱患，妥善處理消費糾紛，保障消費者合法權(quán)益。”

烏蘇市市場監(jiān)管局黨組書記、副局長蘇紅濤強調(diào)，保障消費者合法權(quán)益，關(guān)乎人民群眾對平安建設(shè)工作的滿意度和幸福感，要從源頭預(yù)防經(jīng)濟類違法行為的發(fā)生，主動擔(dān)當(dāng)作為，積極做好各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查與化解工作，最大限度消除不和諧因素。全市家具經(jīng)營單位應(yīng)嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法和《新疆維吾爾自治區(qū)合同格式條款監(jiān)督條例》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法規(guī)，積極配合行業(yè)主管部門對家具生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，及時主動向監(jiān)管部門反映違法違規(guī)行為；同時深入開展行業(yè)自律，對發(fā)現(xiàn)的問題集中反饋。（杜志鋒 杜仲威）