中國質量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”網(wǎng)絡集中促銷活動臨近,為保護消費者合法權益,遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費提示。
理性安全購物
一是根據(jù)自身需求理性選擇,貨比三家,挑選有質量保障的正規(guī)商品,不能為了湊單而盲目購買不必要商品;二是不輕易將個人信息、手機動態(tài)驗證碼提供給他人,謹慎對待未經(jīng)認證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接,防止誤入釣魚網(wǎng)站。
謹防價格陷阱
一是不要因貪圖便宜而購買“最低價”“清倉甩賣”等超低折扣商品,要提前關注商品價格變化情況,避免落入“先漲價再降價”的消費陷阱;二是部分商家存在限制“優(yōu)惠券”“紅包”的使用地區(qū)、使用時段以及疊加使用等問題,消費者在購物前應仔細閱讀促銷規(guī)則,詳細了解“優(yōu)惠券”“紅包”使用條件、范圍和期限。
仔細驗收貨物
收到物品后盡量當場驗貨,確認完好無損并符合約定后再簽收。如破損,應當場拒簽并拍照留證。如簽收后發(fā)現(xiàn)商品有質量等問題,應保留好商品的包裝,及時與商家或平臺聯(lián)系,注意退換貨時限,避免產(chǎn)生糾紛。
留存交易證據(jù)
消費者購買商品時,可通過錄制視頻、截屏等方式,妥善保存優(yōu)惠促銷頁面、促銷承諾、直播頁面、與商家的聊天記錄、訂單信息、付款記錄等信息,同時主動向商家索要發(fā)票或收據(jù),以便權益受到侵害時有據(jù)可查。
依法維護權益
如發(fā)生消費糾紛,可撥打12315投訴舉報熱線電話,也可以登錄全國12315網(wǎng)站、微信公眾號或微信小程序進行投訴。鼓勵通過在線消費糾紛解決(ODR)系統(tǒng),直接與相關企業(yè)協(xié)商解決糾紛。(供稿:遼寧省市場監(jiān)管局)