根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公布2023年10月16日至10月22日投訴量排名前十旅行社名單如下：

1.北京妙游國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ03073）

2.北京醒獅國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ04273）

3.北京青年旅行社股份有限公司（許可證編號：L-BJ-CJ00060）

4.盛迦國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ03117）

5.易游天下國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ-CJ00138）

6.中青國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ-CJ00600）

7.北京文杰國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ05100）

8.北京唐生國際旅行社有限公司（許可證編號：L-BJ03338）

9.途自在國際旅行社（北京）有限公司（許可證編號：L-BJ04665 ）

10.北京暢行通旅行社有限公司（許可證編號： L-BJ03524）

上述旅行社受到投訴主要涉及：協(xié)調(diào)退費(fèi)遲遲不處理、虛假宣傳、擅自更改行程、預(yù)付定金不退等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增盛迦國際旅行社（北京）有限公司、途自在國際旅行社（北京）有限公司、北京暢行通旅行社有限公司3家旅行社，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。我局已要求其立即整改，整改期間暫停其旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單備案。