中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 雙11悄然來襲！“百億補貼”“全程價?！薄皽悊螡M減”……為切實保護消費者的合法權(quán)益，南京市消費者協(xié)會特別發(fā)出以下提醒。

電商平臺層出不窮

提前備忘做好記錄

近年來，消費者獲取商品或服務(wù)信息的渠道愈發(fā)豐富，某些社交、自媒體、生活共享平臺等均帶有銷售功能。雙11期間，部分消費者下單頻繁，容易發(fā)生遺忘的情況，建議消費者對購買過的商品或服務(wù)做好備忘記錄，一旦發(fā)現(xiàn)問題可及時維權(quán)。

收取快遞及時驗貨

慎重填寫消費評價

消費者在收到快遞后，建議第一時間仔細(xì)驗收，如發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場拍照保留證據(jù)并及時聯(lián)系商家售后。另外，建議消費者在使用一段時間商品或服務(wù)后，再給予客觀評價。在保護自身合法權(quán)益的同時，也能給其他消費者分享真正優(yōu)質(zhì)的信息。

慧眼識別“廣告”

理性選購不踩雷

目前，部分平臺上出現(xiàn)注冊用戶以消費者身份，通過經(jīng)驗分享的形式推薦商品或服務(wù)的情況。消費者應(yīng)當(dāng)注意帶有“廣告”標(biāo)志的鏈接，理性選購商品或服務(wù)。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。對于競價排名的商品或者服務(wù)，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

貴金屬理財熱銷

網(wǎng)上購買須謹(jǐn)慎

近來，迷你金、金元寶、金豆豆等小克重黃金產(chǎn)品受到消費者。市消協(xié)提醒消費者，購買小金豆等其他貴金屬商品時，盡量選擇有資質(zhì)的知名品牌商鋪，收到商品后要及時檢測，一旦發(fā)現(xiàn)問題盡早與平臺售后反饋。

消費者網(wǎng)購過程要注意保存購物憑證，如訂單號、聊天記錄截圖等。若發(fā)現(xiàn)問題或者與平臺協(xié)商無果，可及時撥打12315投訴舉報熱線，維護自己的合法權(quán)益。（王芙蓉）