一、項目背景

近年來，智能家居技術和產業(yè)快速發(fā)展，智能攝像頭不僅能實現(xiàn)錄像功能，還能實現(xiàn)移動追蹤偵測、自動巡檢、人形偵測等功能，為人們提供了多種安防需求。為向消費者提供真實可用的商品信息，引導消費者按需選購智能攝像頭，我會開展智能攝像頭產品比較試驗，并委托深圳市計量質量檢測研究院實施。

二、比較試驗情況

（一）比較試驗樣品

1.樣品名稱：智能攝像頭

智能攝像頭能實時視頻查看確認家里人群和環(huán)境的安全狀況，其特點是需要通電和網絡，并在手機APP上進行預警提示。

2.樣品數量：8組

本次智能攝像頭樣品由承檢機構在電子商務平臺以普通消費者身份購買。選擇京東、天貓平臺上消費者關注度高、銷量好、知名度較高品牌的智能攝像頭產品。比較樣品信息如表1所示。

表1：比較樣品列表

（二）比較試驗項目

本次智能攝像頭比較試驗測試項目覆蓋網絡安全和電氣安全兩個方面：

1. 網絡安全包含隱私策略合規(guī)性和防止非法監(jiān)控、破解攝像頭賬號截獲視頻數據。

2.電氣安全防護主要指預定用來減小傷害以及著火情況下財產損失的可能性，保證消費者在使用時的人身安全，例如觸電、著火危險、燙傷、輻射危險等。

表2：比較試驗測試項目

（三）比較試驗評價規(guī)則

為確保本次評價工作的科學性，選取星級評價來反映產品質量優(yōu)劣，按照預先設計的實物測試評價規(guī)則對智能攝像頭從網絡安全和電氣安全兩個方面進行測試并進行權重打分，評價結果用“★”表示，星級越多表示結果越好，同星級樣品排名不分先后。

總評權重：網絡安全中個人信息安全（30%），網絡安全中鑒別機制（10%），網絡安全中數據安全（10%），電氣安全（50%）。

表3：比較試驗評價規(guī)則

三、比較試驗評價

（一）網絡安全評價

1.評價情況

按GB/T 35273-2020、GB/T 34975-2017對8組智能攝像頭網絡安全項目進行測試與評價。

2.網絡安全參數分析

a)個人信息安全：GB/T 35273-2020是我國個人信息保護領域的一項重要的國家標準，旨在確保個人信息在收集、存儲、使用、傳輸、處理等過程中的安全與保密。個人信息保護與發(fā)掘利用是組織機構應該承擔的一項重要責任。組織機構應該制定具體的流程來認證個人信息保護與發(fā)掘利用能力，并確保該流程符合國家相關法律法規(guī)的要求。本次測試針對GB/T 35273-2020第5部分合規(guī)性開展，內容包括：收集個人信息的合法性、收集個人信息的最小必要、多項業(yè)務功能的自主選擇、收集個人信息時的授權同意、個人信息保護政策和征求授權同意的例外。

本次測試8組產品，其中1組產品不符合標準要求。不符合產品個人信息保護政策所告知的信息不完整，具體為：未明確“對外共享、轉讓、公開披露個人信息的目的、涉及的個人信息類型、接收個人信息的第三方類型，以及各自的安全和法律責任；”、未明確“提供個人信息后可能存在的安全風險，及不提供個人信息可能產生的影響”。

b) 鑒別機制：標準GB/T 34975-2017 4.1.2對智能終端應用鑒別機制提出明確要求，應用應具備對接入信息的身份鑒別功能，身份標識唯一和鑒別信息復雜度檢查功能，保證不存在重復用戶身份標識，身份鑒別信息不易被冒用，對接入認證失敗的處理能力，提供登錄失敗處理功能，可采取取消結束會話，限制非法登錄次數等措施。智能終端應用鑒別機制若不符合要求，存在設備被非法監(jiān)控、數據竊取、隱私泄露等風險。該測試項目包括身份認證、口令安全機制和驗證碼安全機制。

本次測試8組產品均符合標準要求。

c) 數據安全：標準GB/T 34975-2017 4.1.4對智能終端應用鑒別機制提出明確要求，該測試項目包括數據存儲安全、數據傳輸安全、數據備份和恢復。若數據未采用加密措施進行明文傳輸，存在被截獲并惡意侵入設備的風險，將對用戶個人隱私及人身安全造成嚴重影響。

本次測試8組產品，其中1組產品不符合標準要求。不符合產品在數據抓包分析測試中，發(fā)現(xiàn)終端應用軟件采用明文形式通過網絡傳輸用戶敏感數據。

（二）電氣安全性能評價

1.評價情況

依據GB 4943.1-2022對8組智能攝像頭的電氣安全進行測試與評價。

2.電氣安全參數分析

a) 導體的固定：導體的固定是指即使導體發(fā)生松動或松脫也不會使安全防護失效,例如使電氣間隙或距離減小到標準規(guī)定值以下。該項目主要考核的是產品配線、布線連接設計安裝的合理與否，且導線應當定位或固緊，而不能單靠錫焊來保證導線固定在位。該項目不合格,會造成用戶在產品使用過程中，配線、布線存在松脫可能，輕則產品無法正常工作，嚴重會導致使用人員受到電擊危險。

本次測試8組產品均符合標準要求。

b) 直接插入電網電源輸出插座的設備：直接插入電網電源輸出插座的設備是指電網電源插頭部分應符合電網電源插頭的相關標準，并且?guī)в幸迦腚娋W電源輸出插座的一體化插銷的設備不得對輸出插座施加過大的力矩。該項目主要考核的是插頭形狀和尺寸等，標準對直插式電源適配器插頭的插銷長度、插銷厚度、插銷寬度、插銷間距、插銷頂部倒圓弧都有具體要求值，應符合GB/T 1002-2021要求。當電源適配器的插銷與交流電網電源連接時，插頭尺寸的不合格容易導致插銷接觸不良從而異常發(fā)熱甚至著火。插銷距離邊緣距離標準規(guī)定不應小于6.5mm，否則容易使消費者將適配器插入電源插座時，手指觸及到電源適配器的帶電插銷，從而造成觸電危險，造成重大人身傷害。

本次測試8組產品均符合標準要求。

c）電能量的防護：該項目對使用者可能接觸產品帶電零部件引起電擊的防護做了具體要求，是為了避免在使用、維修過程中產生觸電危險。標準要求產生可觸及的電路，應采用雙重安全防護或加強安全防護與 ES3電網電源隔離。

本次測試8組產品均符合標準要求。

d）材料、元器件和系統(tǒng)的最高工作溫度，熱灼傷：該項目考核的是在正常工作條件下,絕緣材料的溫度不得超過標準規(guī)定的限值,包括元器件的絕緣材料限值或絕緣系統(tǒng)的最高溫度限值，是否符合標準意義上的安全。該項目不合格,容易導致高溫零部件使裸露的皮膚接觸到燙熱的物體時會產生感知、疼痛，嚴重時會導致灼傷。同時，高溫會使材料的性能下降（碳化、機械強度降低、熱塑材料變形等），會導致安全部件失效等引發(fā)觸電危險、火災等事故等。

本次測試8組產品均符合標準要求。

e）球壓試驗：該項目主要考核的是如果塑料軟化會導致安全防護失效,則直接安裝導電金屬零部件的熱塑性零部件應能充分耐熱。該項測試不合格將導致支撐插頭插銷（危險電壓零部件）的塑料（熱塑性材料）在內部或外部發(fā)熱的作用下軟化，機械強度下降，絕緣失效，可能導致插頭插銷（危險電壓零部件）容易發(fā)生位移，甚至引起從插座上在拔出適配器時插頭插銷的松脫，導致發(fā)生觸電或短路著火危險，造成人員財產的損害。

本次測試8組產品均符合標準要求。

f）電氣間隙、爬電距離：電氣間隙和爬電距離是安全檢測中非常重要的項目。該項目主要考核的是產品電氣絕緣必須可靠，不會發(fā)生電氣短路，造成觸電危險，并直接導致人身傷害。比如適配器中初、次級電路之間電氣間隙和爬電距離過小，易造成輸出帶電，對使用者造成電擊危險，從而引起人身傷害或生命危險；若電源兩極之間的電氣間隙和爬電距離不夠，可能引起短路故障和產生火災危險。

本次測試8組產品均符合標準要求。

g）抗電強度：抗電強度試驗主要用于評估產品的絕緣性能。主要不合格表現(xiàn)為：樣品在耐壓測試中絕緣被擊穿。因為在電網電源中使用的各種電器的啟動、開關、繼電器的動作以及雷擊等事故，會在電網電源中產生各種瞬態(tài)的過電壓，當這些瞬態(tài)的過電壓通過了不符合標準要求的設備，會引起與設備輸出端接觸的使用者產生電擊危險。

本次測試8組產品均符合標準要求。

h）預期的接觸電壓、接觸電流和保護導體電流：該項目考核的是用于評估產品的接觸電流性能。主要不合格表現(xiàn)為：樣品在正常工作、異?；蚬收蠗l件下工作時，使用者觸摸到產品外部端子或外殼而產生的接觸電流超過標準規(guī)定值，引發(fā)人體觸電危險。

本次測試8組產品均符合標準要求。

根據評價規(guī)則，本次智能攝像頭綜合評價見表4。

表4：智能攝像頭比較試驗總體評價

四、比較試驗結論

（一）網絡安全方面需進一步加強

本次比較試驗8組產品，其中1組產品不符合標準要求。不符合產品存在個人信息保護政策所告知的信息不完整、終端應用軟件明文形式通過網絡傳輸用戶敏感數據的情況。隨著我國《網絡安全法》、《個人信息保護法》、《民法典》等相繼出臺，個人信息權益得到切實有效的制度保障，也為信息產業(yè)明確了經營行為的合法性邊界。政府監(jiān)管部門應加大執(zhí)法力度及標準宣貫，將智能攝像頭及其他智能終端產品的網絡安全風險監(jiān)測工作常規(guī)化，推動智能攝像頭及智能終端產品生產廠家重視網絡安全技術發(fā)展。

（二）電氣安全方面表現(xiàn)良好

本次對市場上8組品牌智能攝像頭樣品的電氣安全進行比較試驗，其中6組品牌智能攝像頭采用電源適配器供電，所檢項目均滿足新版GB 4943.1-2022標準要求，全部樣品的電氣安全項目滿足要求，整體電氣安全質量表現(xiàn)良好。

五、消費指引

（一）選擇正規(guī)購買渠道

目前銷售渠道而言，大型綜合網店的自營渠道、廠家專賣店、商場專柜、大中型綜合商場以及專業(yè)賣場的進貨渠道較正規(guī)，市場監(jiān)管比較到位，且有較好的售后服務，是購買攝像頭的首選場所。

（二）注意權限設置

消費者在手機上安裝智能攝像頭配套的移動應用（APP）時，注意權限設置的最小必要原則，如明顯使用時不需要讀取通訊錄等信息時，可設置拒絕。

（三）定期更換密碼

消費者在手機上安裝智能攝像頭配套的移動應用（APP）后，設置密碼注意復雜度（密碼長度至少8位，含數字、大小寫字母、特殊字符中2種及以上），避免多個應用使用相同用戶名和密碼，并定期更換密碼。

注：比較試驗結果僅對測試樣本負責，不代表該品牌其他型號、批次的產品質量狀況；測試結果僅供消費者選購產品之參考，不構成對任何相關產品的推薦與宣傳；任何企業(yè)、機構不得利用本次測試結果刊登廣告或從事其它促銷、宣傳、推廣活動，違反本規(guī)定者廣州市消費者委員會將依法追究其法律責任。