根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì),現(xiàn)公布2024年6月24日至6月30日投訴量排名前十旅行社名單如下:
1.北京一路玩國際旅游有限公司(許可證編號(hào):L-BJ05706)
2.盛行旅居(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ04898)
3.北京久時(shí)光旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ06262)
4.北京海洋行國際旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ06213)
5.北京棠匯之旅旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ04013)
6.北京中青潤澤國際旅游有限公司(許可證編號(hào):L-BJ03546)
7.海德新坤(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ03817)
8.北京啟程國際旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ02773)
9.北京云端之旅國際旅游有限公司(許可證編號(hào):L-BJ05424)
能量之旅(北京)國際旅游有限公司(許可證編號(hào):L-BJ05305)
10.北京京艷國際旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ05258)
北京國悅國際旅行社有限公司(許可證編號(hào):L-BJ04108)
上述旅行社受到投訴主要涉及:未達(dá)約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、未盡告知義務(wù)、小團(tuán)變大團(tuán)、增加購物店或購物時(shí)長、增加另付費(fèi)項(xiàng)目、退定金退費(fèi)難等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。