各網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體：

為規(guī)范中秋、國慶期間網(wǎng)絡(luò)交易行為，維護網(wǎng)絡(luò)交易市場經(jīng)營秩序，營造安全放心的消費環(huán)境，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、嚴格規(guī)范經(jīng)營行為。電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依法在網(wǎng)站顯著位置持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或者該信息的鏈接標識，平臺內(nèi)經(jīng)營者依法依規(guī)“亮照、亮證”。規(guī)范開展經(jīng)營，嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，如實發(fā)布信息，明晰促銷規(guī)則并在顯著位置公示，不得采取以虛假或引人誤解的打折信息、含糊標示或者故意淡化標示的方式誤導消費者。除《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條規(guī)定的不需要進行登記的情形外，需依法及時辦理經(jīng)營主體登記，不得從事無證無照經(jīng)營。

二、嚴禁不公平格式條款。向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明等的，應(yīng)當以顯著方式提醒消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明，不得作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

三、禁止網(wǎng)售禁限售商品。禁止銷售專供特供內(nèi)供商品，過度包裝茶葉、月餅、“軍”字號商品（食品）、含金銀箔粉食品、危險化學品、迷藥、涉槍涉爆物品、無證CCC產(chǎn)品、電子煙、非法交易野生動植物和禁止使用的獵捕工具、非法售賣“異寵”等外來物種、東北黑土、非法集郵票品、作弊電子計價秤等。

四、嚴禁虛假宣傳和發(fā)布違法廣告。不得對商品的來源、功能、質(zhì)量、銷售狀況等進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，杜絕虛假宣傳、虛假違法廣告；要全面、真實、準確、及時披露商品或服務(wù)信息，切實保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。????

五、嚴禁銷售假冒偽劣商品。對網(wǎng)上銷售的商品或提供的服務(wù)，要保證其符合保障人身、財產(chǎn)安全等要求，不得銷售或提供法律法規(guī)禁止交易的商品或服務(wù)，不得銷售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品；不得銷售無標簽標識、無合格證、無警示標志的“三無”兒童和學生用品。

六、切實維護外賣送餐員權(quán)益。外賣平臺要加強對晉城市平臺內(nèi)外賣送餐員的管理、培訓和引導，完善平臺規(guī)則，規(guī)范外賣配送服務(wù)；建立有效的風險防控和矛盾處置機制；加強交通安全和職業(yè)道德教育，科學設(shè)置勞動報酬規(guī)則，不得將“最嚴算法”作為考核要求，不得拖欠工資。

七、加強消費者權(quán)益保護，做好網(wǎng)絡(luò)交易糾紛和解工作。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得利用合同格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適嗎用7天無理由退貨、自行解釋商品完好等侵害消費者合法權(quán)益的行為；經(jīng)營者應(yīng)當建立完善消費糾紛和解途徑和售后服務(wù)，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易消費糾紛。

晉城市市場監(jiān)督管理局

2024年9月11日