中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為更好發(fā)揮服務(wù)認(rèn)證作用，助推青海省海東市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，海東市市場監(jiān)管局按照省市場監(jiān)管局的統(tǒng)一部署，印發(fā)了《關(guān)于開展2024年“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動的通知》，并組織全市各級市場監(jiān)管部門開展了以“認(rèn)證推進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”系列活動。

廣泛開展服務(wù)認(rèn)證宣傳。組織全市各級市場監(jiān)管部門，通過張貼宣傳海報(bào)，在人流較密集的商超、廣場等場所現(xiàn)場接受群眾咨詢并發(fā)放服務(wù)認(rèn)證宣傳資料；組織市場監(jiān)管部門及有關(guān)企業(yè)人員召開座談會等形式，普及服務(wù)認(rèn)證相關(guān)知識和法規(guī)?；顒悠陂g，全市市場監(jiān)管部門共展示宣傳展板36塊、張貼宣傳海報(bào)160余份、發(fā)放宣傳材料1270份、懸掛橫幅7條，接受市民咨詢200余人次，并在各地街道、商場160多個(gè)LED滾動播放服務(wù)認(rèn)證宣傳標(biāo)語。通過開展“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”宣傳活動，增進(jìn)社會各界對服務(wù)認(rèn)證的了解和認(rèn)識，展示服務(wù)認(rèn)證在提升服務(wù)質(zhì)量、推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面的作用和成效，促進(jìn)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和品質(zhì)提升。

認(rèn)真組織現(xiàn)場體驗(yàn)活動。為推行服務(wù)認(rèn)證、提升生活品質(zhì)，推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深入海東市各商業(yè)銀行開展銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證儲戶體驗(yàn)活動，現(xiàn)場觀摩、體驗(yàn)、采訪并座談，真實(shí)感知服務(wù)認(rèn)證在提升服務(wù)質(zhì)量、滿足人民日益增長的美好生活需要、提高企業(yè)競爭力等方面的作用?；顒蝇F(xiàn)場，通過講解服務(wù)認(rèn)證的功能與作用，宣講《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T 32318-2015）和《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》（GB/T 32320-2015）標(biāo)準(zhǔn)。獲證組織介紹經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，有力提高社會各界對服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)知度和獲得感。配合海東市數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證、低碳認(rèn)證、綠色認(rèn)證評價(jià)等服務(wù)類認(rèn)證在綠色算力工作中的引領(lǐng)作用，講解《綠色算力基礎(chǔ)設(shè)施等級評定規(guī)范》《綠色算力基礎(chǔ)設(shè)施清潔能源利用評價(jià)方法》《綠色算力基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)能效等級和測試方法》《綠色算力基礎(chǔ)設(shè)施智能運(yùn)維規(guī)范》等地方標(biāo)準(zhǔn)。邀請媒體、消費(fèi)者、獲證企業(yè)代表及認(rèn)證專家進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、體驗(yàn)及座談，積極宣傳服務(wù)認(rèn)證在提高企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升企業(yè)創(chuàng)新能力等方面的積極作用，營造社會各界共同關(guān)注、支持和參與服務(wù)認(rèn)證工作的環(huán)境和氛圍。

積極舉辦服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)。專門組織物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)代表進(jìn)行物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)，為大家解讀服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展和國家政策支持情況，講解物業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)要求、物業(yè)機(jī)構(gòu)管理要求、服務(wù)認(rèn)證結(jié)果、《機(jī)關(guān)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)監(jiān)管和評價(jià)規(guī)范》（GB/T 43542-2023），以及開展物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的目的和意義，引導(dǎo)相關(guān)組織積極開展服務(wù)認(rèn)證。通過培訓(xùn)，助力推動物業(yè)公司解決影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的突出問題，為持續(xù)提升全市物業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，塑造服務(wù)品質(zhì)，起到較好的促進(jìn)作用。

下一步，該局將秉持“服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)行業(yè)”的方針，積極鼓勵(lì)相關(guān)組織開展服務(wù)認(rèn)證工作，加快服務(wù)認(rèn)證體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)認(rèn)證價(jià)值的高效轉(zhuǎn)化，為促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)認(rèn)證力量。（來源：青海省市場監(jiān)管局）