隨著智能清潔產(chǎn)品的普及，越來越多的家庭選擇掃地機器人替代傳統(tǒng)掃帚來處理繁重的家務(wù)，寧夏中衛(wèi)市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，正確選擇、使用掃地機器人產(chǎn)品應(yīng)關(guān)注以下四個方面：

認(rèn)準(zhǔn)“3C”標(biāo)識，選擇良好口碑的品牌

消費者在選購掃地機器人時，首先應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)“3C”標(biāo)識的掃地機器人產(chǎn)品，盡量選擇擁有良好口碑的正規(guī)品牌，其技術(shù)成熟、品控更好，產(chǎn)品質(zhì)量和售后更穩(wěn)定且有保障。

根據(jù)需求，選擇功能適配的產(chǎn)品

如家里養(yǎng)寵物，或戶型較大的，可選擇吸口式、吸力和電池容量較大的機型；如地面毛發(fā)較少，有地毯、門檻石等低障礙物的，可選擇吸口帶懸浮滾刷式、滾輪較大的機型；如需著重清理灰塵、顆粒物的，則可選擇帶滾刷、覆蓋率高、清潔率高且吸力強勁的機型。同時，購買掃地機器人時應(yīng)留意其最低通過高度是否與家具空隙高度相匹配，盡量選擇機身較低的產(chǎn)品，能順利進入床底等低矮處進行清潔。

正確使用，及時進行維護和保養(yǎng)

掃地機器人無法百分百避免碰撞、被異物卡住和纏繞等情況，因此建議每次清掃前將地面小物件收好，提高可清潔覆蓋率和效率，避免機器人工作時被纏繞無法工作或造成故障等情況。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運行時移動速度明顯變緩、行進路線明顯不合理、覆蓋區(qū)域明顯減小、充分充電后清掃時長仍明顯降低等問題，應(yīng)及時聯(lián)系售后客服。

保留證據(jù)，依法維護合法權(quán)益

購買掃地機器人時，應(yīng)索要并保管好發(fā)票及相關(guān)購物和服務(wù)憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，便于維權(quán)時與經(jīng)營者協(xié)商解決使用。當(dāng)消費權(quán)益受到侵害時，及時撥打12315、12345熱線電話投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。（來源：中衛(wèi)市場監(jiān)管）