隨著社會的發(fā)展，越來越多的人選擇通過婚介機構尋找人生伴侶。然而，在婚介服務市場中，存在部分不良婚介機構進行虛假宣傳、不履行合同約定等損害消費者權益的現(xiàn)象。為幫助消費者在選擇婚介服務時避免陷入此類消費陷阱，貴陽市市場監(jiān)督管理局、貴陽市消費者協(xié)會發(fā)布如下消費提示：

一、選擇正規(guī)婚介機構

1. 查看資質證照：在選擇婚介機構前，務必查看其是否具備合法的經營資質，如營業(yè)執(zhí)照等相關證照，經營范圍應明確包含婚姻介紹服務項目。正規(guī)的婚介機構通常會將證照懸掛在經營場所的顯著位置，消費者可要求查看原件以核實真?zhèn)巍?/p>

2.了解機構信譽：可以通過多種途徑了解婚介機構的信譽情況。例如，向身邊有過婚介服務消費經歷的親友咨詢；在互聯(lián)網上搜索該機構的名稱，查看是否有消費者的投訴或負面評價。

二、警惕虛假宣傳

1. 夸大服務效果：一些不良婚介機構為吸引消費者，往往會夸大其服務效果，聲稱能在短時間內為消費者找到理想的結婚對象，或者保證介紹的對象都符合消費者的各種苛刻要求，警惕婚介機構“包領證、包滿意、包成功”等之類的承諾。消費者要明白，婚姻是基于雙方的相互了解和感情發(fā)展，婚介機構只能提供牽線搭橋的機會，無法對最終的婚姻結果作出絕對保證。

2. 虛構會員資源：部分婚介機構會吹噓自己擁有龐大、優(yōu)質的會員資源庫，里面不乏高學歷、高收入、高顏值的理想對象。但實際上，這些所謂的優(yōu)質會員可能存在信息不實或數量被夸大的情況。

3. 虛假成功案例：通過編造大量虛假的成功配對、促成美滿婚姻的案例來證明其服務的有效性也是不良婚介機構常用的手段，消費者不要輕易被這些看似光鮮的案例所迷惑。

三、明確合同條款

1. 簽訂書面合同：在接受婚介服務前，一定要與婚介機構簽訂書面合同，明確雙方的權利和義務。合同應詳細列出服務內容、服務期限、收費標準及方式、退費條件及流程等重要條款，避免口頭約定帶來的不確定性和糾紛隱患。

2. 服務內容細化：合同中對于婚介機構提供的服務內容要盡可能細化，例如介紹對象的數量、質量標準（如學歷、年齡、職業(yè)等范圍）、安排見面的次數、是否提供婚戀指導等。防止婚介機構在服務過程中隨意降低服務標準或減少服務項目。

3. 收費與退費條款：明確收費標準，包括是否有一次性收取的費用、后續(xù)是否還會有其他附加費用等。同時，要重點關注退費條件及流程，如因婚介機構原因未能按照合同約定提供服務，或者消費者對服務不滿意等情況下，如何退費、退費的比例是多少等都應在合同中清晰規(guī)定。

四、保護個人信息安全

1. 謹慎提供信息：在與婚介機構溝通交流過程中，消費者需要提供一些個人基本信息以便婚介機構為其匹配合適的對象。但要注意，只提供必要的、真實的信息，避免過度透露敏感信息，如銀行賬號、密碼等。

2. 信息使用約定：要求婚介機構在合同中明確承諾對消費者的個人信息嚴格保密，不得將其泄露給第三方用于商業(yè)目的或其他不當用途。同時，了解婚介機構在信息存儲、傳輸等方面采取的安全措施，確保個人信息安全。

五、積極維護自身權益

1. 保留相關證據：在整個婚介服務消費過程中，消費者要注意保留好與婚介機構溝通交流的各種證據，如聊天記錄、通話錄音、合同文本、繳費憑證等。這些證據在日后發(fā)生糾紛時將起到至關重要的作用。

2. 及時投訴維權：如果發(fā)現(xiàn)婚介機構存在虛假宣傳、不履行合同約定等問題，消費者應及時與婚介機構進行溝通協(xié)商，要求其解決問題并承擔相應責任。如協(xié)商無果，可撥打當地12345電話進行投訴，也可通過微信小程序“全國消協(xié)智慧315平臺”向消協(xié)組織進行投訴，維護自己合法權益。

選擇婚介服務是為了更好地尋找人生伴侶，但消費者在消費過程中要保持清醒的頭腦，增強自我保護意識，仔細甄別婚介機構的優(yōu)劣，認真簽訂合同，保護好個人信息，積極維護自身權益，避免遭受不必要的損失。