在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為我們生活不可或缺的一部分，它帶來了前所未有的便捷與選擇。然而，在享受這份便利的同時(shí)，一些不法商家卻趁機(jī)設(shè)下陷阱，利用虛高的劃線門市價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

案情介紹

當(dāng)事人于2016年起從事中醫(yī)科診療服務(wù)，2021年6月起，在美 團(tuán)APP開設(shè)店鋪，銷售中醫(yī)拔罐、中醫(yī)正骨等團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。其中“[骨盆修復(fù)]：調(diào)理骨盆寬大/傾斜/松弛/恥骨分離”項(xiàng)目的團(tuán)購(gòu)價(jià)為869元，該價(jià)格右側(cè)標(biāo)有劃線價(jià)5800元，團(tuán)購(gòu)內(nèi)容為：1份骨盆寬大傾斜修復(fù)5600元和1份中醫(yī)望聞問切?體態(tài)檢測(cè)項(xiàng)目200元，1份為1次。根據(jù)美 團(tuán)APP的價(jià)格說明，劃線價(jià)為實(shí)體門店展示的價(jià)格，而該項(xiàng)目在當(dāng)事人診所內(nèi)對(duì)應(yīng)的是骨盆修復(fù)項(xiàng)目，包含骨盆立體塑形和中醫(yī)望聞問切?體態(tài)檢測(cè)項(xiàng)目，在2023年1月以前的價(jià)目表上門市價(jià)格為2500元/次，2023年1月以后的價(jià)目表上門市價(jià)格為1500元/次，均低于當(dāng)事人標(biāo)注的劃線價(jià)，且當(dāng)事人的上述項(xiàng)目從未以5800元的價(jià)格成交。當(dāng)事人的這種行為，違反了《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十六條的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了價(jià)格欺詐的違法行為。

相關(guān)處罰依據(jù)

《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》明確指出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，合理制定價(jià)格，不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。劃線門市價(jià)作為商家常用的促銷手段之一，本應(yīng)真實(shí)反映商品的歷史銷售價(jià)格或建議零售價(jià)，成為消費(fèi)者衡量商品性價(jià)比的重要參考。然而，一旦這一價(jià)格被惡意抬高，便失去了其原有的意義，成為商家欺騙消費(fèi)者的工具。

案件提醒

面對(duì)琳瑯滿目的商品和各式各樣的促銷手段，作為消費(fèi)者，一要保持警惕，不輕易被表面的“優(yōu)惠”所迷惑。二要學(xué)會(huì)比較，通過多個(gè)渠道了解商品的真實(shí)價(jià)格和市場(chǎng)行情。三要勇于維權(quán)。一旦遇到疑似價(jià)格欺詐行為，及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，讓不法商家無處遁形。

對(duì)于電商企業(yè)而言，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。所有電商企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺抵制價(jià)格欺詐行為，通過提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平，贏得消費(fèi)者的信任和支持。

下一步，杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)打擊危害消費(fèi)者利益案件，進(jìn)一步凈化營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)造守護(hù)更加放心的消費(fèi)環(huán)境。