中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步履行市場監(jiān)管職責，保障轄區(qū)內(nèi)消費者合法權(quán)益，甘肅省山丹縣市場監(jiān)督管理局在接到消費者投訴舉報后，秉持高度負責的態(tài)度積極快速響應，切實維護轄區(qū)市場秩序，營造良好的市場環(huán)境。

在接到投訴舉報信息后，執(zhí)法人員根據(jù)投訴內(nèi)容梳理檢查重點，第一時間抵達被舉報店鋪，對店鋪的經(jīng)營資質(zhì)進行嚴格審查，查看營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照是否齊全且在有效期內(nèi)，是否存在超范圍經(jīng)營等情況；針對商品質(zhì)量方面，執(zhí)法人員仔細檢查了店鋪內(nèi)所售商品的來源渠道、產(chǎn)品合格證明等。對于食品類商品，重點檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及儲存條件是否符合要求；對店鋪的進銷貨臺賬、商品擺放區(qū)域等細致查看，確保準確掌握店鋪經(jīng)營狀況；對店鋪價格標簽、廣告宣傳等方面進行檢查，查看是否存在價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。

對于職業(yè)索賠人舉報的具體問題，執(zhí)法人員重點核實，通過與店鋪負責人溝通、查看相關(guān)記錄等方式，力求還原事實真相。截至目前，檢查工作仍在有序進行，投訴舉報處理滿意率達98%。

下一步，該局將繼續(xù)加強日常監(jiān)管，提高對投訴舉報的處理效率，不斷提升監(jiān)管能力和水平，持續(xù)加強對侵害消費者權(quán)益違法違規(guī)行為的打擊力度，切實保障廣大消費者的合法權(quán)益和市場的公平競爭環(huán)境。（牛瑞霞）