中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 與消費(fèi)者簽訂《健身服務(wù)》合同并收取服務(wù)費(fèi)用后，長期停業(yè)關(guān)門，不履行健身服務(wù)義務(wù)且拒不退費(fèi)。近日，重慶市涪陵區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡稱“涪陵區(qū)消委會(huì)”）以支持集體訴訟的方式為消費(fèi)者討回未消費(fèi)的健身服務(wù)費(fèi)40143.59元，捍衛(wèi)了13名健身愛好者的合法權(quán)益。

2024年８月以來，涪陵區(qū)消委會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者對(duì)重慶某體育文化傳播有限責(zé)任公司，因關(guān)門停業(yè)無法履行健身服務(wù)合同且拒不退費(fèi)的多起投訴。接到投訴后，涪陵區(qū)消委會(huì)立即組織人員對(duì)該消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查得知，重慶某體育文化傳播有限責(zé)任公司于2024年8月無故關(guān)門停業(yè)，且無法聯(lián)系該公司相關(guān)責(zé)任人，導(dǎo)致多名消費(fèi)者無法按照之前合同約定進(jìn)行健身娛樂活動(dòng)，已構(gòu)成違約責(zé)任。

涪陵區(qū)消委會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的請(qǐng)求，多次要求該公司履行《健身服務(wù)》合同義務(wù)，或者退還消費(fèi)者購買健身娛樂服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，均未果。本著群眾利益無小事的原則，為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和重慶市消委會(huì)《支持消費(fèi)者集體訴訟工作導(dǎo)則（試行）》相關(guān)規(guī)定。2024年10月，涪陵區(qū)消委會(huì)決定接受13名消費(fèi)者的委托，以集體訴訟的方式將重慶某體育文化傳播有限責(zé)任公司起訴至涪陵區(qū)人民法院。

在訴訟過程中，涪陵區(qū)消委會(huì)全程與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，提供訴訟程序指導(dǎo)，聯(lián)系公益律師團(tuán)隊(duì)積極收集相關(guān)證據(jù)，并于2025年2月參與了法院庭審。最終，涪陵區(qū)人民法院依照法律規(guī)定，一審判決13名消費(fèi)者與重慶某體育文化傳播有限責(zé)任公司解除健身服務(wù)合同關(guān)系，并判決該公司向消費(fèi)者退還未消費(fèi)的健身服務(wù)費(fèi)40143.59元。（來源：重慶市涪陵區(qū)市場監(jiān)督管理局）