根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計,現(xiàn)公示2025年3月3日—3月9日,北京市投訴量排名前十旅行社名單如下(含投訴量相同旅行社共14家):
序號 | 旅行社名稱 | 許可證號 |
1 | 北京佳旅聯(lián)合國際旅行社有限公司 | L-BJ00847 |
2 | 北京自在樂程國際旅行社有限公司 | L-BJ07433 |
3 | 北京自由人國際旅行社有限公司 | L-BJ04217 |
4 | 招財貓(北京)國際旅游有限責任公司 | L-BJ10298 |
5 | 北京七彩之間國際旅行社有限公司 | L-BJ07559 |
6 | 北京景游國際旅行社有限公司 | L-BJ09428 |
7 | 北京優(yōu)捷國際旅行社有限公司 | L-BJ05790 |
8 | 華夏星空(北京)國際旅行社有限公司 | L-BJ05192 |
9 | 北京利朗國際旅游有限公司 | L-BJ05226 |
10 | 北京盛捷國際旅行社有限公司 | L-BJ06807 |
11 | 華夏四季(北京)國際旅行社有限公司 | L-BJ05690 |
12 | 北京萬信國際旅游有限公司 | L-BJ04670 |
13 | 北京在云上旅游有限公司 | L-BJ08078 |
14 | 北京中景云游國際旅行社有限公司 | L-BJ08215 |
上述旅行社收到的投訴主要涉及:行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。
北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺,請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。