□ 岳 倩

隨著寒潮的到來，電熱暖手器成為消費者爭相購買的商品。這種商品使用方便、易于攜帶，而且大部分售價不高，市場銷量逐年增加，被人們親切地稱為“暖手寶”。 目前，我國已是最大的電熱暖手器生產國和使用國。然而，目前市面上流通的這類產品質量卻并不都能讓人放心。市場監(jiān)管總局2022年發(fā)布的電熱暖手器產品質量監(jiān)督抽查結果顯示，經過對全國13個省市流通領域126批次產品的抽查檢測，不合格率竟然達到了65.1%。

電熱暖手器作為電器，和消費者的人身安全息息相關，應保證產品的安全性。但上述抽查結果顯示，抽查的14個相關項目中，有6個項目都存在安全隱患。檢測發(fā)現(xiàn)，不少電熱暖手器產品缺少溫度控制保護元件，很容易引起爆炸，帶來燙傷等危險。檢測還顯示，質量不合格的電熱暖手器還存在觸電的隱患。電熱暖手器是拿在手里的產品，直接與人體接觸，為保證使用安全，國家標準明確規(guī)定，電熱暖手器在正常使用中易觸及的或可能成為易觸及的導電性液體，不應與帶電部件直接接觸。也就是說，電熱暖手器內部的液體不能帶電。而檢測工程師測試多款電熱暖手器發(fā)現(xiàn)，生產企業(yè)在產品結構設計上采用了“電極加熱”的方式，充電時里面的液體竟然全部帶電。如果消費者一邊充電一邊使用，里面的液體一旦外漏，很容易產生觸電危險。

事實上，規(guī)避上述風險在技術上并不是多么難的問題，市面上也不乏配置溫度控制保護元件、液體不和帶電部件接觸等安全性較高的產品。但是，目前電熱暖手器屬于非強制性產品認證目錄、非工業(yè)產品生產許可證管理目錄內產品，這樣的產品屬性使得標準未得到嚴格執(zhí)行，吸引了大量技術能力不足的企業(yè)加入，導致粗制濫造的劣質產品流向市場。因為規(guī)模所限，壓縮成本也成了很多企業(yè)的選擇。比如，電極式加熱器件和合格器件相比，要節(jié)省十幾元左右的成本。較大的成本差異疊加較大的銷售量，就會帶來可觀的利潤。而成本低的商品如果進行較低的定價，更會造成劣幣驅逐良幣。雖然電熱暖手器產品從上個世紀90年代中期市場就有銷售，但行業(yè)在技術創(chuàng)新上發(fā)展緩慢，除了外觀上發(fā)生了很大變化，其內部結構包括一些安全性的設置，并沒有很大的進步。

提高電熱暖手器產品質量，需要多方面努力。要加強對產品的監(jiān)督抽查，讓生產銷售不合格產品付出代價。針對2022年度電熱暖手器國家監(jiān)督抽查當中發(fā)現(xiàn)的問題，市場監(jiān)管總局已責令相關企業(yè)立即整改，并停止銷售不合格產品。此外，消費者選購產品時，在關注外觀、手感的同時，更應該關注安全屬性。業(yè)內人士表示，存在極大危險的電極加熱式電熱暖手器非常容易辨別，消費者完全可以用手摸的方式，發(fā)現(xiàn)這種不安全的產品。

《中國質量報》