□ 胡立彪
有人說“孩子的錢最好賺”,這話有一定道理?;谕映升?、望女成鳳的樸素育兒心理,父母們大都竭力給孩子最好的。這種心理很容易被一些商家利用,成為他們賺錢的“依托”?,F(xiàn)在市面上炒作“嬰幼兒專用”“兒童專用”等概念的產品不少,價格不菲,但其商業(yè)運作里多有忽悠成分,涉嫌誤導消費。
100元一公斤的寶寶掛面、三四百元一套的餐具……近日有媒體調查,不少商品打上“嬰幼兒、兒童專用”標簽便身價倍增,一些產品價格遠超合理范圍,卻并未體現(xiàn)出“專用”的特殊性,還加劇了“育兒焦慮”。比如某購物網站銷售的一款“嬰幼兒吹風機”,其宣傳頁面顯示該款吹風機可以“吹頭發(fā)、吹屁屁”“幫助寶寶改善濕疹、起痱子等問題”,但有用戶實測后發(fā)現(xiàn),該產品構造與普通吹風機沒什么不同,不同鍵位模式也僅有溫度區(qū)別。
當前社會年輕父母推崇“精致育兒”,高標準、高價位的母嬰產品成為“剛需”。有數(shù)據(jù)顯示,“95后”家長的母嬰產品月支出占家庭月收入比例高達30%。在年輕家長大都對母嬰產品缺乏了解、不會分辨產品優(yōu)劣的情況下,標明“專用”、售價貴就成為其選購此類產品的最直觀標準。但相關專家指出,一些商家非常清楚年輕父母的這種心理,為他們推出各種“專用”產品,并通過營銷宣傳營造出其產品“無可替代”的氛圍,將一些年輕父母培育成任其收割的“韭菜”。
為了讓“韭菜”茁壯成長,一些商家也頗下功夫。媒體調查發(fā)現(xiàn),嬰幼兒用品領域某個產品突然成為“網紅”,被眾多母嬰博主集體夸贊,背后可能與資本操作和媒介運營有關。有母嬰領域博主揭秘稱,一些母嬰產品商家會主動聯(lián)系粉絲量大的母嬰博主,以給予一定報酬為條件邀其推廣產品。商家一般會把產品寄給博主,要求其拍攝“軟廣告”視頻,其中包含介紹產品“專用”特點和功能、稱贊產品好用有效的表述。還有一些電商平臺通過算法推薦和關鍵詞植入的方式,制造某產品為“嬰幼兒專用”的假象。
近年來,不斷有專業(yè)人士提醒,市場上以“××專用”為賣點的產品,許多都帶有忽悠性質,“專用”二字多只是商家自貼的標簽。要知道,專用的依據(jù)是標準。要生產“嬰幼兒專用”“兒童專用”等商品,必須參照相關標準才行。然而,目前我國除在嬰幼兒配方食品、嬰兒紙尿褲、嬰兒奶嘴等領域出臺了相關國家標準規(guī)范外,大多數(shù)嬰幼兒產品、兒童產品并沒有相關國家標準和規(guī)范。很明顯,商家對沒有“專用”標準的產品仍打著“專用”旗號進行商業(yè)營銷,是制造噱頭的炒作,目的是推高售價、多賺利潤。
一些嬰幼兒產品、兒童產品缺少相關標準,并非通常所說的“標準滯后”,而是因為這些產品領域不必專門制定標準。以食品為例,從營養(yǎng)需求角度講,3歲以上兒童消化吸收能力增強,需要讓其攝取多樣化、平衡的膳食,其食品與普通成年人的食品并沒有明顯差別,因此多數(shù)國家都沒有專門的標準。如果超過3歲的兒童仍強調其特殊性,甚至人為設計“專用”標準,反而會產生誤導,使兒童攝入食品營養(yǎng)不均衡、不健康。
因此,除非有真正需要強調特殊性的產品,在更多的產品領域,與其呼吁制定專用標準,不如教會消費者如何為兒童等特殊群體挑選市場已有的適合其用的商品,對這些特殊群體(包括其監(jiān)護人)進行消費教育,讓他們懂得一些消費常識。若特殊人群在生活方面真的存在一些問題,比如身體出現(xiàn)微量元素缺乏癥狀,或者某個部位出現(xiàn)異常狀況,這時候僅憑某種功能性商品進行調整,不僅量上難以把控,效果上也很難評估。最好的辦法,就是到醫(yī)院就診,讓醫(yī)生給出建議和治療措施。若沒有特殊的臨床表現(xiàn),購買常見的商品即可。
鑒于目前市場上存在制造“專用”噱頭進行炒作的亂象,政府相關部門要做好兩方面的工作:一是對針對特殊人群的產品市場進行梳理,對需要強調“專用”的商品品類劃定范圍,完善法規(guī)標準;二是加強市場監(jiān)管,把好市場準入關,加大對虛假宣傳行為的懲治力度,讓那些打“專用”牌忽悠人、賺昧心錢的商家付出應有代價。
《中國質量報》【觀察家】