一鍵舉報停車場違規(guī)收費(fèi)

福建省福州市市場監(jiān)管局運(yùn)行全國首個“停車場違法經(jīng)營舉報”平臺初見成效

□ 游振云 江 岱

今年3月24日，由福建省福州市市場監(jiān)管局掃黑辦開發(fā)的全國首個“停車場違法經(jīng)營舉報”平臺正式上線運(yùn)行。截至目前，平臺已收到實名舉報118件，匿名舉報59件，做到件件有核查、有反饋；已有20個停車場整改了未明碼標(biāo)價、明碼標(biāo)價不規(guī)范、收費(fèi)不規(guī)范等問題，對6個違法停車場予以查處，并及時向交警、城管、消防、稅務(wù)、自規(guī)、園林等部門移送涉嫌違法停車（場）線索25條，平臺效果初步呈現(xiàn)。

據(jù)悉，該平臺依托“福州市場監(jiān)管”微信公眾號運(yùn)行，是全國首個專門接受停車場違法經(jīng)營舉報的公眾平臺。網(wǎng)友可通過關(guān)注“福州市場監(jiān)管”微信公眾號，在主頁面點擊左下角“便民服務(wù)”，選擇“停車場違法經(jīng)營舉報”進(jìn)入舉報頁面。該平臺受理福州市轄區(qū)四輪以上機(jī)動車停車場（包括公共停車場、專用停車場、道路停車泊位）未明碼標(biāo)價、超過公示標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)以及敲詐勒索、強(qiáng)行收費(fèi)等違法行為的線索舉報。鑒于涉密性，舉報線索由福州市市場監(jiān)管局掃黑辦全權(quán)負(fù)責(zé)接收和流轉(zhuǎn)。

據(jù)福州市市場監(jiān)管局掃黑辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該平臺實行“一個出口，兩次反饋”制度，做到件件有回音。一個出口，即統(tǒng)一由市局掃黑辦將舉報件辦理結(jié)果反饋實名舉報人，增強(qiáng)反饋的規(guī)范性和嚴(yán)肅性；兩次反饋是指，市局掃黑辦自收到舉報之日起5個工作日內(nèi)進(jìn)行第一次反饋告知實名舉報人是否受理或者轉(zhuǎn)辦；市局掃黑辦自收到縣區(qū)局核查處置結(jié)果之日起5個工作日內(nèi)對實名舉報人進(jìn)行第二次反饋告知。

“停車場違法經(jīng)營舉報”平臺上線后，大大方便了廣大群眾和車友舉報停車場未明碼標(biāo)價、超過公示標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)以及敲詐勒索、強(qiáng)制收費(fèi)等違法行為，讓市場監(jiān)管部門能夠更大范圍、更加精準(zhǔn)地獲取停車場違法線索、打擊違法行為，實現(xiàn)開門掃黑、除惡、治亂，從而進(jìn)一步規(guī)范福州地區(qū)的停車場經(jīng)營秩序。

平臺上線之初，有群眾向“停車場違法經(jīng)營舉報”平臺舉報：福州市某體育館內(nèi)停車場存在重復(fù)收費(fèi)。經(jīng)臺江區(qū)市場監(jiān)管局核查，該停車場已在醒目位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)收費(fèi)問題系當(dāng)時停車收費(fèi)系統(tǒng)卡頓，造成系統(tǒng)二次收費(fèi)。在該局的協(xié)調(diào)下，停車場退還了多收的11.7元停車費(fèi)。舉報人程某在平臺“意見建議”專區(qū)留言：“謝謝市場監(jiān)管App解決民眾日常生活中遇到的問題，太方便了。”

5月2日，有群眾向“停車場違法經(jīng)營舉報”平臺舉報，連江縣貴安某小區(qū)停車場未明碼標(biāo)價。經(jīng)連江縣市場監(jiān)管局潘渡市場監(jiān)管所核查，該停車場未在醒目位置設(shè)置收費(fèi)公示牌。5月7日，連江縣市場監(jiān)管局對該小區(qū)的物業(yè)管理公司未明碼標(biāo)價收取停車費(fèi)的行為予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在2020年4月30日至5月7日期間未明碼標(biāo)價收取停車服務(wù)費(fèi)，違法所得120元。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第一款之規(guī)定，構(gòu)成未明碼標(biāo)價收取停車服務(wù)費(fèi)的行為?？h市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十二條之規(guī)定，責(zé)令小區(qū)物業(yè)改正違法行為，沒收違法所得120元，罰款1000元。

據(jù)悉，福州市市場監(jiān)管局將繼續(xù)完善“停車場違法經(jīng)營舉報”平臺，加大對該平臺的宣傳推廣，鼓勵廣大群眾和車友對停車場違規(guī)收費(fèi)行為進(jìn)行舉報。

《中國質(zhì)量報》