本報(bào)訊 （劉 強(qiáng) 記者傅江平）近日，深圳市消委會(huì)舉行“促消費(fèi) 惠民生”之“雙11”活動(dòng)說(shuō)明會(huì)，由消費(fèi)領(lǐng)域大型企業(yè)向消費(fèi)者發(fā)布惠民促銷措施和消費(fèi)者權(quán)益保障措施。

會(huì)上，京喜、華為商城、蘇寧易購(gòu)、天虹4家企業(yè)代表介紹了“雙11”活動(dòng)促銷措施和消費(fèi)者權(quán)益保障措施。深圳市消委會(huì)第五屆律師團(tuán)律師趙杰點(diǎn)評(píng)了各商家提出的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施，同時(shí)建議企業(yè)秉持公平、正義服務(wù)理念，應(yīng)謹(jǐn)慎、量力而行作出能夠兌現(xiàn)的服務(wù)承諾，以顯著方式標(biāo)注與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的服務(wù)條款，并確保服務(wù)條款表述準(zhǔn)確、無(wú)歧義。

“雙11”期間，深圳市華為商城、蘇寧易購(gòu)、天虹推出優(yōu)惠折扣、分期免息、多倍積分、抽獎(jiǎng)、以舊換新補(bǔ)貼等多重促銷措施。京喜上線“超級(jí)百億補(bǔ)貼”“1元好用才香節(jié)”“買光超級(jí)省”等活動(dòng)，并通過(guò)直播帶貨等消費(fèi)新模式，為消費(fèi)者提供“低價(jià)不低質(zhì)”的“源頭好物”。在蘇寧易購(gòu)，深圳市繳納社保人員還可享受深圳市綠色智能消費(fèi)線上線下補(bǔ)貼，補(bǔ)貼總金額高達(dá)3億元。

在保障措施方面，蘇寧易購(gòu)、天虹等線下實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始嶄露頭角，以天虹為例，其推出“敢比價(jià)，貴立減”“跨城跨店，任性退”以及“購(gòu)無(wú)憂，享包郵”三大保障舉措。消費(fèi)者在線下購(gòu)物，可以享受買貴差額賠付、無(wú)理由退換貨、線下缺貨商品包郵到家等一系列消費(fèi)保障，線上線下雙線聯(lián)動(dòng)，為實(shí)體店注入新的活力。

深圳市消委會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文表示，消委會(huì)將積極履行促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展和消費(fèi)監(jiān)督的職能，對(duì)企業(yè)發(fā)布的惠民促銷措施的真實(shí)性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，并通過(guò)“315消費(fèi)通”平臺(tái)對(duì)企業(yè)發(fā)布的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施的有效性進(jìn)行監(jiān)督，妥善處理消費(fèi)者投訴，進(jìn)一步營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)內(nèi)循環(huán)，以消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

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