□ 謝旺江

第七屆重慶市市長質量管理獎及提名獎獲獎企業(yè)近日出爐，重慶威斯特電梯有限公司（以下簡稱威斯特）躋身其中。威斯特何以勝出？走進這家有著25年發(fā)展歷程的企業(yè)，答案清晰明了：除了不斷優(yōu)化的重慶營商環(huán)境加持外，在威斯特，“質量只能100%”的理念，成為良好發(fā)展的關鍵。

威斯特董事長吳優(yōu)良是江蘇溧陽人，他對重慶的營商環(huán)境贊不絕口：這個城市對每個創(chuàng)業(yè)者敞開了胸懷。1995年，吳優(yōu)良來到重慶，只有一手過硬的電梯技術和一股拼勁兒，為了省下一塊錢公交車費，他經(jīng)常從南坪徒步走到朝天門。

2006年，威斯特成立。安裝質量是威斯特的優(yōu)勢。2013年，重慶市將“三無”老舊住宅電梯改造更新納入民生實事。市場亂象下，重慶市主管部門找到威斯特，要求以大坪蓮花國際這個老小區(qū)打造舊梯改造標準。威斯特臨危受命，打造了重慶市舊梯改造工程標桿。原重慶市質監(jiān)局組織全市50余家具有舊梯改造資質的電梯企業(yè)到該項目考察，學習威斯特舊梯改造管理模式和改造標準，作為行業(yè)標桿在全市范圍推廣。

威斯特對質量的不懈追求，贏得了榮譽和市場。該公司連續(xù)多年成為重慶市“舊梯改造數(shù)量第一、群眾滿意度第一”的企業(yè)。

目前，威斯特已成為中國西南最大的電扶梯整機制造企業(yè)之一，擁有國內電梯生產(chǎn)許可最高等級A1資質。

威斯特成立初期，很多大品牌無法做到產(chǎn)品合格率100%，車間里有條標語就是“產(chǎn)品出廠合格率達到98%”。有一天，某客戶說：“100臺電梯允許兩臺不合格，希望我訂的電梯不這么倒霉?！笨蛻粢徽Z，警醒了威斯特，一系列產(chǎn)品質量保證措施和制度相繼出臺，并貫徹到每個崗位，產(chǎn)品質量得到有效保證。

近年來，威斯特注重強化技術研發(fā)能力和配置先進的設備設施，以提升核心競爭力，設立了重慶市銅梁區(qū)企業(yè)技術中心、博士后工作站，有多項發(fā)明專利和成果；建有占地2000平方米的研發(fā)中心和測試中心，擁有各類設備140余臺套，關鍵生產(chǎn)設備國內領先，研發(fā)和檢驗設備中精密儀器均為全球高端品牌。

威斯特還嚴格實施過程控制，先后制定了《生產(chǎn)管理制度》《質量管理制度》《生產(chǎn)計劃管理制度》等制度，從生產(chǎn)組織、計劃安排、工藝設計、過程控制等方面著手，圍繞生產(chǎn)流程、質量控制、成本控制和安全生產(chǎn)設計生產(chǎn)流程，生產(chǎn)過程中注重7S管理、失效模式分析、精益生產(chǎn)等先進管理方法的應用。該公司還以卓越績效評價標準為總體框架，整合ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系，以及ISO17025檢測校準實驗室能力要求等，不斷改進和優(yōu)化生產(chǎn)過程，減少過程波動，提升過程管理績效水平，促進質量發(fā)展。

在威斯特看來，企業(yè)立身的根本是質量，沒有質量談發(fā)展，一切都是空談。

《中國質量報》