“召回不是目的，而是提升質量的一個抓手”

——重慶市缺陷消費品召回工作紀實

□ 謝旺江

“感謝重慶市市場監(jiān)管局，我們的產品質量現在穩(wěn)了！”近日，當重慶市缺陷產品管理中心的技術人員完成調查工作離開時，重慶惠科金揚科技有限公司有關負責人握著技術人員的手激動地說。

此前，在對這家公司一批產品缺陷問題的調查中，重慶缺陷產品管理中心的技術人員認真核查了企業(yè)對該產品缺陷產生原因的調查分析過程及處理情況，同時主動與企業(yè)技術人員一起研究在后期產品設計生產過程中如何優(yōu)化改進，從產品結構上減少因人為操作失誤導致產品質量問題，還對企業(yè)的管理流程提出改進建議，以避免類似缺陷問題再次發(fā)生。

據悉，近年來，重慶市市場監(jiān)管局以質量提升為核心，以缺陷消費品召回為抓手，全面筑牢產品安全底線，積極塑造“重慶造”高品質區(qū)域形象。2020年，重慶市消費品召回規(guī)模穩(wěn)中有升，共有40家企業(yè)發(fā)布召回公告40次，對54批次34840件產品進行了召回。

“召回不是目的，而是提升質量的一個抓手。”重慶市市場監(jiān)管局有關負責人表示，就像重慶惠科金揚科技有限公司案例一樣，在對部分生產企業(yè)進行缺陷產品調查的過程中，重慶市市場監(jiān)管局組織專業(yè)技術人員，幫扶企業(yè)深入查找造成缺陷的原因，積極引導企業(yè)完善管理體系，改進產品設計，倒逼企業(yè)提升產品和服務質量。

日前，重慶市市場監(jiān)管局質量發(fā)展處會同重慶市缺陷產品管理中心，對2021年的缺陷消費品召回重點工作進行了全面謀劃和安排，將圍繞“轉變思想”和“調整模式”兩大主題，繼續(xù)加大缺陷消費品召回工作力度，著力向家用電器、兒童玩具等具有危及公眾安全隱患的產品領域延伸，探索非標領域的新突破；加快制定重慶市召回工作管理辦法，構建一體化召回工作機制；進一步拓展信息收集渠道，擬與醫(yī)院、學校、社區(qū)、商超、社會組織或團體等機構合作，及時獲取最新的疑似產品缺陷線索。

《中國質量報》