揚子江藥業(yè)集團視質(zhì)量為生命追求卓越和可持續(xù)發(fā)展

精益求精五十載 一顆匠心寫大愛

□ 本報記者 鄭建玲

進入9月，揚子江藥業(yè)集團（以下簡稱揚子江藥業(yè)）第46次“質(zhì)量月”活動在位于江蘇泰州的集團總部和分布在全國各地的子公司中有條不紊地推進著。本次活動以“增強責(zé)任心，提升大質(zhì)量”為主題，通過一系列豐富多彩的活動，牢固樹立囊括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量在內(nèi)的“大質(zhì)量”觀，堅守質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，全方位提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

與往年“質(zhì)量月”活動不同的是，揚子江藥業(yè)本次“質(zhì)量月”活動的參與對象，不僅包括集團各職能部門、生產(chǎn)型子公司，還包括各研發(fā)類子公司、三產(chǎn)類子公司和各醫(yī)藥公司，涉及集團運營的方方面面。各部門及子公司堅守合規(guī)底線，以問題為導(dǎo)向，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、新業(yè)務(wù)質(zhì)量、研發(fā)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)量等對標(biāo)找差，制定解決方案，持續(xù)改進提升，增強競爭力。

揚子江藥業(yè)董事長徐浩宇表示，產(chǎn)品質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，但要想實現(xiàn)集團“成為世界一流的企業(yè)”的發(fā)展愿景，集團各個方面都要追求卓越，要用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，最終保證發(fā)展質(zhì)量?！跋Ｍ袉T工增強責(zé)任心和求知欲，要用現(xiàn)代化管理工具提升管理水平，持續(xù)打造學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團隊，只有人才質(zhì)量提升了，才能確?！筚|(zhì)量’。”徐浩宇強調(diào)指出。

揚子江藥業(yè)集團舉辦的第46次“質(zhì)量月”活動，涉及集團運營的各個方面。圖為研發(fā)人員正在做實驗。

據(jù)悉，自1994年首次舉辦“質(zhì)量月”活動，到2004年起改為每年3月和9月舉辦兩次“質(zhì)量月”活動以來，揚子江藥業(yè)通過找問題、查不足、補短板、強學(xué)習(xí)，增強全員質(zhì)量意識，形成“月月都是‘質(zhì)量月’”“人人都是首席質(zhì)量官”的濃厚氛圍。經(jīng)過多年實踐，該活動已深入人心，并成為揚子江藥業(yè)質(zhì)量管理的特色元素和重要抓手。

今年恰逢揚子江藥業(yè)建廠50周年。從當(dāng)年長江畔一家名不見經(jīng)傳的鎮(zhèn)辦小廠起步，到成長為中國制藥行業(yè)頭部企業(yè)，并開啟國際化發(fā)展步伐，50年來，揚子江藥業(yè)不忘初心，堅持不懈地實干和創(chuàng)新，視質(zhì)量為生命，目的只有一個：讓患者用上質(zhì)量更好、性價比更高的放心藥。在這一過程中，揚子江藥業(yè)確立了“任何困難都不能把我們打倒，唯有質(zhì)量”的質(zhì)量精神，塑造了“為父母制藥、為親人制藥”的質(zhì)量文化，成為制藥行業(yè)追求質(zhì)量卓越的標(biāo)桿。

為確保藥品質(zhì)量安全，揚子江藥業(yè)嚴(yán)守《藥品管理法》、GMP等法律法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)把研發(fā)設(shè)計、物料進廠、過程控制、檢驗放行、產(chǎn)品儲存和售后服務(wù)6道質(zhì)量關(guān)，守住每一支藥品的質(zhì)量底線。鑒于藥品治病救人的特殊性，揚子江藥業(yè)還推出了除每年舉辦兩次“質(zhì)量月”活動之外的一系列護航藥品質(zhì)量安全舉措：

100多個QC（質(zhì)量控制）小組常年開展攻關(guān)活動，持續(xù)改進和提高質(zhì)量；全面推行首席質(zhì)量官制度，目前，共有12名首席質(zhì)量官；精心打造以“求索進取護佑眾生”為使命的藥品質(zhì)量風(fēng)險管控模式。藥品質(zhì)量風(fēng)險管控模式以“三不”為原則（不讓患者承擔(dān)風(fēng)險、不讓風(fēng)險升級和不把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給他方），以“四持續(xù)”（持續(xù)質(zhì)疑、持續(xù)識別、持續(xù)管控和持續(xù)回顧）為方法，對質(zhì)量風(fēng)險進行高標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)管控，不放過任何一個細(xì)節(jié)，把好每一道質(zhì)量關(guān)。該模式的運用，在揚子江藥業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中起到非常重要的作用，2020年5月，該模式上升為江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)。此外，還有參照美國FDA（美國食品藥品監(jiān)督管理局）推行的質(zhì)量量度和部分跨國藥企先進質(zhì)量體系評價指標(biāo)，實施精益質(zhì)量管理，以應(yīng)對當(dāng)前更嚴(yán)的藥品監(jiān)管以及藥品帶量采購等對企業(yè)降本提效帶來的新挑戰(zhàn)等。

憑借質(zhì)量控制和績效管理方面的突出表現(xiàn)，揚子江藥業(yè)于2016年和2018年兩次獲得中國質(zhì)量獎提名獎，并榮獲全球卓越績效獎（世界級）、亞洲質(zhì)量創(chuàng)新獎、中國管理科學(xué)獎（實踐類）等榮譽。

揚子江藥業(yè)還瞄準(zhǔn)全球最先進質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，追求卓越和可持續(xù)發(fā)展，于今年3月榮獲享譽世界的2021年EFQM全球獎（原歐洲質(zhì)量獎）。這是2019年新版EFQM模型推廣實施后，全球首家獲得該獎項的醫(yī)藥企業(yè)。

在質(zhì)量方面的執(zhí)著堅守，讓揚子江藥業(yè)贏得了市場、供應(yīng)商、員工以及其他利益相關(guān)方的廣泛認(rèn)可與信任。

徐浩宇說，經(jīng)過多年專心耕耘，揚子江藥業(yè)打造出響亮的質(zhì)量品牌，必須要小心呵護和培養(yǎng)。在新一輪發(fā)展中，揚子江藥業(yè)既要正視發(fā)展過程中存在的問題，匹配資源予以積極解決，也要做到技術(shù)與管理并重，同時合理布局國際化項目，對標(biāo)國際最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升質(zhì)量管理水平和經(jīng)濟效益。

《中國質(zhì)量報》【中國質(zhì)量（杭州）大會特刊】