傳承精神 品質(zhì)當(dāng)先

中國(guó)石油內(nèi)蒙古銷(xiāo)售公司打造“油氣氫電非”綜合服務(wù)商新形象

中國(guó)石油內(nèi)蒙古銷(xiāo)售公司主要從事汽油、柴油、潤(rùn)滑油、車(chē)用天然氣的銷(xiāo)售，是內(nèi)蒙古自治區(qū)成品油供應(yīng)的主要渠道。長(zhǎng)期以來(lái)，公司嚴(yán)守“安全、環(huán)保、質(zhì)量”三條紅線，以“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”為己任，秉承中國(guó)石油“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神和“三老四嚴(yán)”的大慶精神，努力為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)石油，全力打造受人信賴(lài)、受人尊重的油品綜合服務(wù)商。

公司在堅(jiān)持疫情防控工作不放松的前提下，持續(xù)貫徹“誠(chéng)實(shí)守信，精益求精”的質(zhì)量方針，依靠科學(xué)的管理體系和先進(jìn)的技術(shù)方法，嚴(yán)格防疫安全環(huán)保管理，強(qiáng)化質(zhì)量過(guò)程控制，規(guī)范崗位操作，杜絕品質(zhì)瑕疵，為用戶(hù)提供安全的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，油品全過(guò)程受控。公司所銷(xiāo)售油品來(lái)源于呼和浩特石化等大型生產(chǎn)企業(yè)，并對(duì)每批次入庫(kù)、站油品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收，嚴(yán)把入口質(zhì)量關(guān)，確保銷(xiāo)售油品質(zhì)量達(dá)標(biāo)；嚴(yán)格按照“專(zhuān)罐專(zhuān)儲(chǔ)”“先進(jìn)先出”原則銷(xiāo)售，定期監(jiān)測(cè)罐存油品品質(zhì)，嚴(yán)把存儲(chǔ)質(zhì)量關(guān)，確保油品質(zhì)量不降低；嚴(yán)格承運(yùn)車(chē)輛汽柴分裝、GPS定位、車(chē)載視頻、施封管理，嚴(yán)把配送質(zhì)量關(guān)，確保油品保質(zhì)、保量、及時(shí)、安全送達(dá)到每座加油站；按期檢定油庫(kù)流量計(jì)和加油站加油機(jī)，執(zhí)行雙鉛封管控制度，嚴(yán)把銷(xiāo)售數(shù)量關(guān)，確保銷(xiāo)售油品計(jì)量準(zhǔn)確；開(kāi)展常態(tài)化稽查檢查，嚴(yán)把日常督查關(guān)，確保實(shí)時(shí)為廣大客戶(hù)提供“質(zhì)優(yōu)量足”成品油。

特色服務(wù)提升顧客優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。公司樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，在春種秋收時(shí)主動(dòng)將油品送至農(nóng)牧民的田間地頭，在工礦業(yè)繁忙時(shí)，主動(dòng)將油品送至廠區(qū)。在部分地市推出了非油商品“24小時(shí)好鄰居”、“小短腿”送貨和洗車(chē)等便民服務(wù)，設(shè)置了“司機(jī)之家”“農(nóng)牧民之家”“游客之家”“環(huán)衛(wèi)工人驛站”，推廣“服務(wù)+”管理模式，廣泛開(kāi)展跨界合作，利用第三方資源滿(mǎn)足“差異化”客戶(hù)需求，提升客戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“多元化”服務(wù)。

狠抓疫情防控安全環(huán)保工作，為客戶(hù)提供放心消費(fèi)環(huán)境。公司認(rèn)真貫徹上級(jí)公司和地方政府防疫政策要求，嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩，勤洗手、多消毒、常通風(fēng)等防控措施，積極推進(jìn)員工疫苗接種。嚴(yán)格按照要求規(guī)范開(kāi)展安全、環(huán)保、職業(yè)健康“三同時(shí)”，按期開(kāi)展防雷防靜電、電器消防、油氣回收檢測(cè)，積極采用防滲儲(chǔ)罐，淘汰燃煤鍋爐，規(guī)范配備消防應(yīng)急器材，定期開(kāi)展人員安全、應(yīng)急等培訓(xùn)，確保為廣大消費(fèi)者提供安全、環(huán)保、舒適的消費(fèi)環(huán)境。

公司于2011年通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并持續(xù)保持證書(shū)有效。公司多座加油站榮獲“全區(qū)百佳‘家’油站”“全區(qū)十大標(biāo)桿加油站”“質(zhì)量（品牌）誠(chéng)信加油站”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)6年在自治區(qū)多部門(mén)聯(lián)合舉辦的“質(zhì)量月”客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查中被評(píng)為“產(chǎn)品、服務(wù)雙滿(mǎn)意”單位，并榮獲自治區(qū)誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)。2019年，公司以品牌強(qiáng)度777分、品牌價(jià)值22.84億元，榮登內(nèi)蒙古地區(qū)年度中國(guó)品牌價(jià)值榜產(chǎn)品品牌組。

2021年，中國(guó)石油內(nèi)蒙古銷(xiāo)售公司提出建設(shè)世界知名、國(guó)內(nèi)一流“油氣氫電非”綜合服務(wù)商的戰(zhàn)略目標(biāo)。在嚴(yán)把油品數(shù)量質(zhì)量關(guān)口的同時(shí)，持續(xù)提供品種豐富的非油商品，并將會(huì)把加氣、加氫、充換電等更多形式的貼心服務(wù)提供給廣大消費(fèi)者。（魏彩霞）

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》