浙江長(zhǎng)興縣市場(chǎng)監(jiān)管局集成10余項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

為餐飲業(yè)配上“云管家”

本報(bào)訊 （孫建新 季芳芳）近日，位于浙江省湖州市長(zhǎng)興縣呂山鄉(xiāng)的天鵝城假日酒店正緊鑼密鼓地為開業(yè)作準(zhǔn)備。其內(nèi)部裝修已接近尾聲，正在進(jìn)行停車場(chǎng)等周邊設(shè)施建設(shè)，預(yù)計(jì)7月初開業(yè)?！熬频觊_辦的相關(guān)事項(xiàng)只需要通過手機(jī)上傳就行了，市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，并提出建議，避免了重復(fù)裝修造成浪費(fèi)?！痹摼频曦?fù)責(zé)人顧文強(qiáng)說。

為有效解決餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)主體開辦過程中涉及應(yīng)用程序多、學(xué)習(xí)成本高、求助途徑少等難題，長(zhǎng)興縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦事前服務(wù)、事中監(jiān)管、事后整改全流程，于日前升級(jí)推出全市首個(gè)餐飲行業(yè)“一類事”服務(wù)平臺(tái)，集成10余項(xiàng)餐飲行業(yè)服務(wù)，最大程度為企業(yè)和群眾提供便利，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

據(jù)悉，該平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)涵蓋布局測(cè)算、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、空間布局、材料申請(qǐng)、意見整改、證照核發(fā)等餐飲店開辦全過程。其中，餐飲布局設(shè)置及智能測(cè)算功能可在線生成定制化設(shè)計(jì)圖紙，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員提供一對(duì)一在線指導(dǎo)，從源頭上防止因施工設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致許可不通過問題，降低商家成本，提高許可時(shí)效。截至目前，該平臺(tái)累計(jì)訪問量達(dá)1800余次，已為43家餐飲店提出修改意見100多條。

“我經(jīng)常不在酒店，但每次食品安全檢查后都會(huì)收到一條短信，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入平臺(tái)可以查看酒店存在的問題，還有相關(guān)照片，這讓我能直觀感知到哪些地方需要改進(jìn)?！痹摽h小浦鎮(zhèn)銀杏山莊度假酒店負(fù)責(zé)人周家樂說。

此次服務(wù)平臺(tái)升級(jí)優(yōu)化完善了電子健康證集成公示系統(tǒng)，綁定了餐飲從業(yè)人員身份證和企業(yè)專屬二維碼，一碼掌握經(jīng)營(yíng)主體健康證持有情況。同時(shí)，平臺(tái)還設(shè)置了健康證到期短信提醒功能，提高了人員管理效率。截至目前，該平臺(tái)已綁定餐飲企業(yè)900余家，實(shí)現(xiàn)5528人電子健康證“碼上公示”，發(fā)送提醒短信800余條。

“我們通過‘一類事’服務(wù)平臺(tái)向餐飲業(yè)主發(fā)送整改提示，業(yè)主整改后將照片上傳系統(tǒng)，后臺(tái)就能看到，整改到位的就無需上門復(fù)查了，只把整改不到位的列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，真正做到了‘無感監(jiān)管’?！遍L(zhǎng)興縣市場(chǎng)監(jiān)管局餐飲服務(wù)監(jiān)督管理科科長(zhǎng)高梁說。

值得一提的是，新增的“餐飲紅黑榜”將定期公布餐飲單位的衛(wèi)生狀況、食品質(zhì)量、反浪費(fèi)宣傳等綜合評(píng)估結(jié)果，通過樹立正面典型和曝光反面案例強(qiáng)化餐飲單位落實(shí)主體責(zé)任，提升自身管理水平，營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》