本報(bào)訊 （章志軍 黎翠英）什么是刷單炒信、大數(shù)據(jù)殺熟、職業(yè)索賠舉報(bào)？強(qiáng)制搭售、直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)發(fā)生糾紛如何依法維權(quán)？6月20日，湖北省漢川市舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“條例”）宣傳貫徹培訓(xùn)會(huì)，解讀條例新亮點(diǎn)，為消費(fèi)維權(quán)衛(wèi)士們“提神補(bǔ)鈣”，助力改善消費(fèi)環(huán)境。

培訓(xùn)前，漢川市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、漢川市消費(fèi)者委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)廖家紅為新選聘的16名消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)聘書(shū)及證件，勉勵(lì)他們要珍惜榮譽(yù)，肩負(fù)使命，履職盡責(zé)，積極投身于消費(fèi)教育、消費(fèi)體驗(yàn)、調(diào)查評(píng)議、消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解等社會(huì)監(jiān)督志愿服務(wù)活動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍要牢記“以人民為中心的發(fā)展思想”，踐行消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念，緊扣消費(fèi)熱點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn)，多形式組織條例進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好環(huán)境。

培訓(xùn)會(huì)上，漢川市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人講解了規(guī)范執(zhí)行《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》應(yīng)注意事項(xiàng)，漢川市消費(fèi)者委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際和典型案例解讀了10個(gè)特別規(guī)定。

培訓(xùn)會(huì)后，參訓(xùn)人員就工作中涉及的處理投訴依據(jù)、職業(yè)打假人、行政部門(mén)責(zé)任劃分、調(diào)解文書(shū)制作、高效調(diào)處技巧等實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深入研討交流。

來(lái)自該市的受聘消費(fèi)維權(quán)志愿者，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)市場(chǎng)監(jiān)管所、部分職能部門(mén)及公用企事業(yè)單位、商貿(mào)行業(yè)從事消費(fèi)維權(quán)工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)人近90人參加培訓(xùn)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》