本報(bào)訊 （記者何 可）7月18日，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)院”）組織召開《新能源汽車售后服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)第一次專家會議。此次會議由標(biāo)準(zhǔn)院主辦，標(biāo)準(zhǔn)院長三角（嘉興）分院及浙江省新能源汽車標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會承辦，旨在匯聚新能源汽車領(lǐng)域先進(jìn)企業(yè)與行業(yè)專家，共同推進(jìn)新能源汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)助推行業(yè)整體服務(wù)水平提升。

會上，標(biāo)準(zhǔn)起草組詳細(xì)介紹了標(biāo)準(zhǔn)的研制背景和研制計(jì)劃，分析了我國新能源汽車售后服務(wù)存在的問題，并根據(jù)新能源汽車“電氣化、智能化”的特點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)，闡述了標(biāo)準(zhǔn)圍繞維修保養(yǎng)充換電、救援、智能網(wǎng)聯(lián)、保險(xiǎn)等方面編制的主要技術(shù)內(nèi)容。相關(guān)車企、新能源售后行業(yè)代表從不同關(guān)鍵環(huán)節(jié)介紹了新能源汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。與會專家就新能源汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了深入探討，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與用車體驗(yàn)，針對新能源汽車售后服務(wù)流程、人員、場地、技術(shù)以及不同環(huán)節(jié)提出了建議，提升了標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性與可操作性。

此次會議召開，標(biāo)志著《新能源汽車售后服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。據(jù)介紹，下一步，標(biāo)準(zhǔn)院將按照工作計(jì)劃有序推進(jìn)《新能源汽車售后服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，填補(bǔ)新能源汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)空白，推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

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