巧念消保普法“六字訣”

湖北漢川多措并舉宣貫“一法一條例”

本報訊 （章志軍 黎翠英）連日來，湖北省漢川市市場監(jiān)管局、漢川市消費者委員會以《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》（以下簡稱《條例》）頒布施行為契機(jī)，緊扣消費熱點、維權(quán)難點，采取3項舉措，立足“三化”巧念“六字訣”，開展“一法一條例”（消費者權(quán)益保護(hù)法和《條例》）宣貫系列活動，不斷提升消費維權(quán)工作人員的業(yè)務(wù)水平和依法履職能力，讓更多消費者知法用法，共同營造安全、放心、舒心的消費環(huán)境。

研學(xué)“提力”，注重專業(yè)化能力建設(shè)。6月18日，漢川市組織舉辦《條例》宣傳貫徹培訓(xùn)會，精心解讀《條例》新亮點，明確要求各基層市場監(jiān)管部門、消委理事會各成員單位制定工作目標(biāo)，確定宣貫時限，以召開小組會、研討會、解析會等形式，深學(xué)細(xì)悟《條例》的出臺背景、總體思路、重點內(nèi)容，堅持以問題為導(dǎo)向，加強(qiáng)加深對法律新規(guī)的理解和運用，加強(qiáng)全方位宣傳，形成知法學(xué)法用法的濃厚氛圍，切實做到以學(xué)促用、以學(xué)促干，實現(xiàn)消費者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效的整體提升。

釋法“賦能”，營造常態(tài)化維權(quán)氛圍。漢川市圍繞《條例》中直播帶貨、自動續(xù)費、預(yù)付式消費等熱點難點，編發(fā)系列解讀，制作公益短視頻，通過微信公眾號、視頻號、抖音、QQ群、微信工作群等渠道推廣，有效提高《條例》宣貫的知曉率和參與度；組織建材家居、烹飪酒店、農(nóng)副產(chǎn)品等行業(yè)協(xié)會召開行政指導(dǎo)會，對《條例》中涉及網(wǎng)絡(luò)交易的重點法規(guī)條文進(jìn)行詮釋精講，面對面落實《條例》普法成效；印發(fā)相關(guān)宣傳手冊、海報1萬余張，深入企業(yè)、商超、社區(qū)、消費教育基地等，通過發(fā)放宣傳材料、觀看普法視頻、精講法律條款等方式提升經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營意識和消費者依法維權(quán)能力。

實踐“驅(qū)動”，提升系統(tǒng)化工作效能。漢川市結(jié)合2024網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動、解決群眾“關(guān)鍵小事”整治行動等專項任務(wù)及“放心消費”系列活動，統(tǒng)籌發(fā)揮監(jiān)管、維權(quán)、執(zhí)法職能作用，把握并利用重要活動時機(jī)，開展戶外廣場宣貫活動，現(xiàn)場設(shè)置咨詢服務(wù)臺，零距離為消費者講解《條例》。同時，該市將《條例》宣傳與12315“五進(jìn)”、消費投訴信息公示、消費糾紛多元化解、消費爭議在線解決機(jī)制等工作深度融合，進(jìn)一步加強(qiáng)《條例》與消費者權(quán)益保護(hù)法常態(tài)化宣傳貫徹，明確法律法規(guī)適用條件與適用場景，加強(qiáng)法律條文在執(zhí)法維權(quán)層面的精準(zhǔn)應(yīng)用和社會監(jiān)督，一體推進(jìn)“一法一條例”宣貫落實。

截至目前，漢川市已出動普法執(zhí)法人員260余人次，發(fā)放宣傳資料1.5萬份，編發(fā)制作宣貫《條例》解讀6期和12條公益短視頻，發(fā)布消費警示13期。下一步，漢川市市場監(jiān)管局、漢川市消委會將深入推進(jìn)《條例》“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)家庭”，形成強(qiáng)大的輿論氛圍和宣傳聲勢，持續(xù)推動“一法一條例”宣貫工作走深走實，共同營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。

《中國質(zhì)量報》