本報(bào)訊 （黃小軍）近日從云南省昆明市市場(chǎng)監(jiān)管局國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)分局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)高新區(qū)分局）獲悉，為進(jìn)一步深化商事制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該局持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，不斷規(guī)范優(yōu)化辦事流程，提升窗口服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾帶來(lái)更加便捷高效的辦事體驗(yàn)。

實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行許可事項(xiàng)清單化管理。高新區(qū)分局全面梳理行政許可事項(xiàng)清單，對(duì)每個(gè)事項(xiàng)的各類(lèi)辦事情形進(jìn)行細(xì)化，明確相應(yīng)的辦事材料、要件清單、審查要點(diǎn)等內(nèi)容；依托“一體化”平臺(tái)大力推行經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)退出全生命周期“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)高新區(qū)行政許可事項(xiàng)辦理流程、提交材料、審批時(shí)限、解釋口徑“四個(gè)統(tǒng)一”。

實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)規(guī)范化，提升審批服務(wù)效能。為方便群眾辦事，高新區(qū)分局建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)”“限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”“告知承諾”等工作制度，明確政務(wù)服務(wù)窗口依法行政、規(guī)范統(tǒng)一、公開(kāi)透明等工作原則，推行“標(biāo)準(zhǔn)辦、免費(fèi)辦”，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，營(yíng)造簡(jiǎn)便快捷的準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)環(huán)境。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)舉措便利化，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。高新區(qū)分局推進(jìn)行政許可事項(xiàng)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”，提供“網(wǎng)上辦、郵寄辦”等“不見(jiàn)面”“零跑腿”審批服務(wù)；根據(jù)群眾需求，開(kāi)展“一對(duì)一”全程幫辦服務(wù)，通過(guò)開(kāi)辟窗口、開(kāi)通咨詢(xún)電話，確保疑難復(fù)雜問(wèn)題實(shí)時(shí)指導(dǎo)、及時(shí)解答，指導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)全程電子化系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。