河南洛陽(yáng)文旅火爆出圈

標(biāo)準(zhǔn)化成為旅游業(yè)升級(jí)的“催化劑”

□ 宋曉霞 本報(bào)記者 孫中杰

從老君山“遠(yuǎn)赴人間驚鴻宴”到洛陽(yáng)高鐵站“金甲武士”迎賓客，從春季催開(kāi)牡丹迎游客到漢服體驗(yàn)劇本殺，近年來(lái)，河南省洛陽(yáng)市的文旅屢次火爆出圈。數(shù)據(jù)顯示，2023年洛陽(yáng)共接待游客1.35億人次；今年春節(jié)假期接待游客1113.53萬(wàn)人次，“五一”假期接待游客683.87萬(wàn)人次。洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，千年古城洛陽(yáng)成為眾多游客心之所向的旅游目的地，其中標(biāo)準(zhǔn)化工作的貢獻(xiàn)不容小覷。

構(gòu)建文旅標(biāo)準(zhǔn)大框架

近年來(lái)，洛陽(yáng)市圍繞標(biāo)準(zhǔn)河南建設(shè)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、企業(yè)為主、社會(huì)參與”的原則，深入推進(jìn)“文化旅游、城鄉(xiāng)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興”三項(xiàng)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工程，緊扣洛陽(yáng)文旅優(yōu)勢(shì)資源，大力實(shí)施特色文旅品牌、名優(yōu)文旅產(chǎn)品、新型文旅產(chǎn)業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

據(jù)介紹，自2012年洛陽(yáng)入選全國(guó)第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市后，洛陽(yáng)市積極探索以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)文化旅游業(yè)融合發(fā)展，調(diào)整完善全市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議制度和成員單位，結(jié)合洛陽(yáng)實(shí)際制定出臺(tái)《全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略加快建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)洛陽(yáng)的實(shí)施方案》，將“深入推進(jìn)文化旅游標(biāo)準(zhǔn)化”作為三項(xiàng)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工程的首要任務(wù)。

當(dāng)?shù)貒@牡丹產(chǎn)業(yè)制定發(fā)布《牡丹根接苗生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》《老齡牡丹復(fù)壯技術(shù)規(guī)程》等省級(jí)、市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)綜合體建設(shè)提供了有力支撐。在已制定發(fā)布《洛陽(yáng)傳統(tǒng)名吃烹飪技藝 羊肉湯》《洛陽(yáng)傳統(tǒng)名吃烹飪技藝 牛肉湯》等5項(xiàng)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，2024年新立項(xiàng)《洛陽(yáng)傳統(tǒng)名吃烹飪技藝 牡丹燕菜》和《洛陽(yáng)傳統(tǒng)名吃烹飪技藝 紅燒黃河大鯉魚(yú)》2項(xiàng)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，為傳承洛陽(yáng)經(jīng)典特色餐飲文化，規(guī)范文旅餐飲市場(chǎng)保駕護(hù)航。該市還圍繞旅游服務(wù)制定發(fā)布《智慧旅游服務(wù)建設(shè)指南》等3項(xiàng)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)洛陽(yáng)市旅游服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

目前，洛陽(yáng)市聚焦洛陽(yáng)牡丹、旅游服務(wù)、名菜名吃、文物修復(fù)等文旅優(yōu)勢(shì)資源，已制定發(fā)布省級(jí)、市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)23項(xiàng)，在文旅相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定方面位居河南省前列。

實(shí)現(xiàn)文旅標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋

在第41屆洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)期間，身著漢服、手搖團(tuán)扇，成群結(jié)隊(duì)的姑娘小伙兒怡然漫步于青磚黛瓦、牡丹花海之間，成為洛陽(yáng)一道亮麗的風(fēng)景。

洛邑古城作為河南省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化服務(wù)理念，制定實(shí)施內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位職責(zé)、管理制度、演藝流程等，形成“漢服+造型+拍攝+寫(xiě)真+3D打印”全產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)周邊漢服產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成了標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、全域覆蓋、融合發(fā)展的文旅標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)模式。

為支撐漢服產(chǎn)業(yè)發(fā)展，洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局共同推動(dòng)洛陽(yáng)漢服研究院制定《漢服設(shè)計(jì)通則》和《漢服術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)》2項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，將實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)漢服市場(chǎng)有標(biāo)可循、有標(biāo)可依。

洛陽(yáng)市以文旅高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，通過(guò)“找共性、分類(lèi)別、重落實(shí)”等方式，推動(dòng)全領(lǐng)域知標(biāo)、學(xué)標(biāo)、貫標(biāo)、依標(biāo)，自上及下開(kāi)展文旅標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文旅標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。在“找共性”方面，制定發(fā)布《智慧旅游服務(wù)建設(shè)指南》和《旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)景區(qū)參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，改造提升景區(qū)軟硬件設(shè)施，健全服務(wù)功能；在“分類(lèi)別”方面，制定發(fā)布《旅游餐飲住宿交通服務(wù)規(guī)范》市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，用細(xì)化的方式為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供抓手；在“重落實(shí)”方面，適時(shí)組織全市重點(diǎn)景區(qū)、餐飲、賓館等文旅服務(wù)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化理念、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化思維、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

目前，洛陽(yáng)已有國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)3家，獲批及在建的河南省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)33家。為全面提升“河洛之源、禮樂(lè)之根、絲路起點(diǎn)”等文化品牌，洛陽(yáng)市還以標(biāo)準(zhǔn)化為引領(lǐng)，深入實(shí)施文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略，持續(xù)擦亮“牡丹文化之都、文創(chuàng)藝術(shù)之都、劇本娛樂(lè)之都”等城市名片。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，洛陽(yáng)市現(xiàn)有國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)66家，其中5A級(jí)旅游景區(qū)5家、4A級(jí)旅游景區(qū)30家。作為全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，洛陽(yáng)通過(guò)全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，持續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，獲得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

【錨定現(xiàn)代化 改革再深化】