本報(bào)訊 （胡召軍）今年以來，安徽省淮北市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、便利化方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置、窗口形象、業(yè)務(wù)流程、管理制度、服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)化。目前，創(chuàng)建工作已基本完成。

該局按照企業(yè)開辦“六個(gè)一”工作機(jī)制，設(shè)置綜合窗口，根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)設(shè)立企業(yè)開辦、食品藥品、特種設(shè)備、綜合咨詢、證照聯(lián)辦、一屏注銷、導(dǎo)辦代辦等辦理專窗，實(shí)行首席代表負(fù)責(zé)制，綜合考慮人員編制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)量及事項(xiàng)等，科學(xué)合理配置窗口工作人員，確保人崗相適。

該局投入100余萬元升級(jí)改造窗口基礎(chǔ)設(shè)施，在市縣（區(qū)）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口，統(tǒng)一設(shè)置前臺(tái)辦公區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)、檔案信息查詢區(qū)、群眾接待區(qū)，懸掛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)志，并配備自助一體機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備；劃分設(shè)置自助服務(wù)區(qū)和公共服務(wù)區(qū)，以滿足不同辦事者的需求。

該局嚴(yán)格執(zhí)行《安徽省市場(chǎng)監(jiān)管通用性業(yè)務(wù)規(guī)范和執(zhí)法程序規(guī)范》《企業(yè)開辦“六個(gè)一”服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一編制印發(fā)《市場(chǎng)主體登記注冊(cè)法律法規(guī)及政策文件匯編》《市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)服務(wù)辦事指南“一本通”》，做到依法合規(guī)、規(guī)范統(tǒng)一、公開透明、便捷高效。

統(tǒng)一制定《淮北市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“十做到十不要”》《淮北市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)首問負(fù)責(zé)制》《淮北市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)窗口人員工作守則》等5項(xiàng)制度，各縣區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，制定規(guī)范窗口管理的相關(guān)制度，切實(shí)加強(qiáng)窗口人員管理。

聚力打造“滿‘淮’誠(chéng)意”營(yíng)商環(huán)境品牌，堅(jiān)持“一窗一品”，各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口結(jié)合工作職能和地域特色推出服務(wù)品牌。濉溪縣市場(chǎng)監(jiān)管局推出“濉時(shí)辦”“隨心辦”服務(wù)品牌，相山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推出“相服相辦”服務(wù)品牌，杜集區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局推出“杜集易辦”服務(wù)品牌。通過品牌打造，彰顯政務(wù)服務(wù)特色，展示部門形象，提高服務(wù)效能。

淮北市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)深化市場(chǎng)準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)和退出規(guī)范化、便利化改革，加力推進(jìn)“高效辦成一件事”，營(yíng)造更方便更快捷的市場(chǎng)準(zhǔn)入和政務(wù)服務(wù)環(huán)境。