□ 本報記者 喬燕強

近日，由遼寧省市場監(jiān)管局、遼寧省消費者協(xié)會、沈陽市市場監(jiān)管局、沈陽市消費者協(xié)會聯(lián)合主辦的“3·15優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”主題活動，在沈陽市沈河區(qū)盛京文化廣場舉行。

活動中，遼寧省市場監(jiān)管局副局長張志祺回顧了過去一年該省市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作成果，展望了未來3年消費環(huán)境建設的美好愿景，表示將同社會各界積極推動實現(xiàn)“消費領域商品和服務質(zhì)量顯著提高、消費風險明顯降低、消費糾紛源頭治理效果顯著、經(jīng)營者誠信意識普遍增強、消費便利度和滿意度大幅提升”的目標，努力形成法治先行、誠信引領、部門協(xié)同、社會共治的消費者權(quán)益保護工作格局。

沈陽市市場監(jiān)管局局長陳佳標表示，將充分發(fā)揮牽頭抓總作用，會同相關部門扎實開展消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權(quán)提效、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領五大行動，讓廣大消費者切實感受到“市場監(jiān)管在守護，每天都是3·15”。

消費維權(quán)咨詢服務活動同期啟動，市場監(jiān)管、消協(xié)、司法等部門設立30余個咨詢臺，針對網(wǎng)絡購物陷阱、家電維修亂象等熱點問題展開解答。

近期熱度攀升的“遼寧優(yōu)品”產(chǎn)品擺滿了長達5米的展臺，吸引了眾多的圍觀群眾和媒體。據(jù)遼寧省標準化研究院高級工程師葉松介紹，“遼寧優(yōu)品”是遼寧省委、省政府部署，遼寧省市場監(jiān)管局全力打造的公共品牌，聚焦優(yōu)勢明顯、特色顯著、資源稟賦好的產(chǎn)品和服務，按照“高標準、嚴評價、強監(jiān)管、可追溯”的原則來評選，這里的“高標準”指產(chǎn)品的評價指標優(yōu)于國家標準和行業(yè)標準，正好貼合了3·15活動主題“共筑滿意消費”，消費者可以放心買、放心用。

在遼寧省計量院“手機變砝碼”活動咨詢臺前，檢測員先用標準砝碼對電子計價秤進行量值溯源，確保讀數(shù)和標準砝碼一致后，把手機放到秤上稱重，依照讀數(shù)打出標準重量“219g”的綠色標簽，并與手機一起送回記者手中。

在沈陽產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院設立的輕工消費咨詢臺前，檢驗員那勇向一位前來咨詢的女士介紹道：“市面上加熱暖手寶分為電熱管加熱和電極加熱兩種，其中電極加熱暖手寶是國家明令禁止的，因為電極和液體直接接觸且加熱速度快，容易導致漏電和爆炸?！睓z驗員張茜向一對母子介紹道：“在選購玩具時要注意查看包裝上名稱、適用年齡、CCC標識等具體信息，防止買到不合格產(chǎn)品?！?/p>

各單位工作人員還向過往市民發(fā)放消費者權(quán)益保護法實施條例等普法宣傳資料1000余份。

良好健康的消費環(huán)境關系到每一個人，消費維權(quán)離不開社會力量的廣泛參與?；顒蝇F(xiàn)場，主辦方為律師、記者、教師、社區(qū)工作者等志愿者代表頒發(fā)聘書，他們將深入社區(qū)、企業(yè)、校園等場所開展消費教育、糾紛調(diào)解、法律咨詢等服務。志愿者代表張震宇表示：“我們將以專業(yè)知識和公益熱情，當好消費者的‘代言人’、企業(yè)的‘監(jiān)督員’、政策的‘傳播者’?！?/p>

遼寧省消費者協(xié)會負責人王長亮發(fā)出倡議，呼吁企業(yè)以誠信經(jīng)營優(yōu)化消費環(huán)境，贏得消費者信賴。

【3·15各地傳真】