中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將于10月份在全國開展2020年消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)。為進(jìn)一步營造良好消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿意度，9月18日，廣西柳州市召開2020年提升消費(fèi)者滿意度沖刺動(dòng)員會(huì)，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市發(fā)改委、市工業(yè)和信息化局、市教育局等16個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議成員單位及各城區(qū)政府參加了會(huì)議。

2019年以來，柳州市開展放心消費(fèi)創(chuàng)建取得重要成果，大力推進(jìn)綜合行政執(zhí)法體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化部門協(xié)作，加大監(jiān)管力度，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，2019年柳州市綜合測(cè)評(píng)得分在全國100個(gè)城市中排名第49位，比2018年全國70個(gè)城市的第60位足足上升了“30+11”個(gè)進(jìn)位點(diǎn)。但取得成績(jī)的同時(shí)，也存在消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)維權(quán)等指標(biāo)得分偏低的問題，各項(xiàng)工作仍然有較大的上升空間。會(huì)上，市市場(chǎng)監(jiān)管局就當(dāng)前存在的問題針對(duì)性提出了進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)頂層設(shè)計(jì)、不斷提升消費(fèi)者滿意度的工作計(jì)劃，柳北區(qū)政府、市交通運(yùn)輸局分別作了表態(tài)發(fā)言。

會(huì)上，柳州市人民政府副市長盧柳屏就如何提升全市消費(fèi)者滿意度提出了幾點(diǎn)要求：一是集中進(jìn)行一次大動(dòng)員。各單位要認(rèn)真分析存在的問題，制定好整改工作方案，在此基礎(chǔ)上及時(shí)召開動(dòng)員部署會(huì)議，把思想統(tǒng)起來，把干勁鼓上來，把責(zé)任逼出來。二是集中進(jìn)行一次大宣傳。要用好官方網(wǎng)站和社區(qū)宣傳平臺(tái)，努力提升放心消費(fèi)創(chuàng)建工作和消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作的的社會(huì)知曉度、認(rèn)同度和參與度。三是集中進(jìn)行一次大承諾。在全市范圍內(nèi)集中開展一次為期不少于3個(gè)月的誠信經(jīng)營大承諾活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)想消費(fèi)者之所想，盡最大可能滿足消費(fèi)者之所盼。四是集中進(jìn)行一次大執(zhí)法。在加大日常打擊力度的基礎(chǔ)上，結(jié)合掃黑除惡、質(zhì)量強(qiáng)市宣傳等活動(dòng)，發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，集中打擊一批傷害性大、涉及面廣、構(gòu)成全市性影響的違規(guī)違法問題，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。（通訊員 李文倩）