中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深入貫徹落實黨的十九屆四中全會、浙江省委十四屆六次全會和嘉興市委八屆八次全會精神,今年以來,平湖市全面拓展延伸“三治融合”應用場景,通過積極推進“三治融合”進市場工程,在全市農(nóng)貿(mào)市場營造“自治、法治、德治”建設氛圍,著力提升市場治理能力,打造基層社會治理現(xiàn)代化的重要窗口。
一是堅守紀律紅線,以“自治”增強市場活力。組建由市場管理人員參與,經(jīng)營戶代表為主要成員的市場參事會。定期召開參事會會議,在制定市場公共政策、作出重大決策時參與協(xié)商議題、監(jiān)督評議、宣傳推動。如結合今年新型冠狀病毒防疫工作,制定下發(fā)了《農(nóng)貿(mào)市場防疫公約》,督促全市20家農(nóng)貿(mào)市場舉辦方與1200余名市場經(jīng)營者簽訂《防疫公約》。同時,常態(tài)化收集經(jīng)營戶意見建議,發(fā)現(xiàn)并及時調(diào)解市場、經(jīng)營戶之間矛盾糾紛。今年以來,已累計收集并解決經(jīng)營戶意見建議23條,調(diào)解矛盾糾紛9起。
二是筑牢法律底線,以“法治”保障市場秩序。在全市各農(nóng)貿(mào)市場建立消費者權益保護聯(lián)絡站,由各市場監(jiān)管所派駐市場監(jiān)管干部以及聘請的專門法律顧問負責日常維護消費者合法權益工作。同時,嚴厲打擊“短斤缺兩”和“哄抬物價”等違法違規(guī)經(jīng)營行為,維護市場良好經(jīng)營秩序,保護消費者合法權益。今年以來,累計處理消費者維權事項15起,打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營行為3起。同時,在市場內(nèi)開展星級商戶、誠信經(jīng)營戶比拼,通過建立信用紅黑榜,評選“誠信經(jīng)營戶”懸掛小紅旗,給予物質(zhì)獎勵或罰扣保證金等,引導經(jīng)營戶依法誠信文明經(jīng)營。
三是對標道德高線,以“德治”弘揚市場正氣。一方面利用市場現(xiàn)有的空間布局,面向老人、殘疾人士、孕婦等特殊人群打造人性化服務環(huán)境,在市場內(nèi)配備設置了母嬰室、無障礙通道、輪椅、急救藥箱、AED急救設備等,目前,已實現(xiàn)全市農(nóng)貿(mào)市場全覆蓋,部分農(nóng)貿(mào)市場針對特殊人群提供“一對一”服務。同時,在市場內(nèi)建設“經(jīng)營戶之家”,配置微波爐、桌椅,為經(jīng)營戶提供休息、交流場所,提升市場凝聚力。另一方面,不斷營造“互幫互助”友愛氛圍,如北門農(nóng)貿(mào)市場一員工突發(fā)腦溢血住院,北門農(nóng)貿(mào)市場、南市菜場、南門菜場、三號橋菜場聯(lián)合發(fā)起愛心募捐善款14500元。(魯利軍)