中國質量新聞網(wǎng)訊 “一天就辦好了！”近日，青島伍龍生物科技有限公司在辦理醫(yī)療器械廣告審批時提交當日即拿到許可，創(chuàng)下藥械廣告審批速度新紀錄。

山東省青島市市場監(jiān)管局自2020年9月承接該省藥監(jiān)局委托的藥品廣告、醫(yī)療器械廣告等審批事項以來，堅持“熱情服務、高效便捷”的服務理念，以問題為導向，不斷優(yōu)化工作流程，將“三級聯(lián)審”縮減到“二級聯(lián)審”，為讓企業(yè)“少跑腿”，增加了郵寄送證方式，打通了“全程網(wǎng)辦”最后一公里。為及時回應群眾關切，積極研究制定工作手冊和辦事服務指南，并搭建了常見問題咨詢庫，進一步有效幫助了企業(yè)解決基本問題，增強企業(yè)對審批工作的認可度和滿意度。截至目前，青島市市場監(jiān)管局共辦理各類藥品和醫(yī)療器械廣告400余件。

“我們真沒想到這么快就拿到許可，非常感謝市場監(jiān)管局為我們開辟綠色通道，給我們企業(yè)提供了這么大的幫助！”青島伍龍生物科技有限公司總經理紀鵬從城陽區(qū)趕到青島市民中心，將一面印有“盡職盡責 嚴謹高效 情系企業(yè) 服務周到”的錦旗送到了該局駐市民中心工作人員手中。

該局駐市民中心工作人員呂海洋介紹，青島伍龍生物科技有限公司是一家醫(yī)療器械生產企業(yè)，近期有款產品亟需通過宣傳打開市場。由于醫(yī)療器械視頻廣告后期改動成本較高，該企業(yè)負責人向青島市市場監(jiān)管局求助，想“一次過審”。為有效回應企業(yè)訴求，該局打破常規(guī)，提前介入，開通綠色通道，第一時間安排專人指導和幫扶。一方面通過電話、微信“直播直辦”模式，在企業(yè)提交申請前將所需材料及注意事項全面準確告知，讓企業(yè)制作廣告時避免“踩雷”，最大限度降低制作成本；另一方面實行“容缺辦理”，提前與山東省市場監(jiān)管局就申請事項對接，企業(yè)正式申報材料一到，當天即準予許可，創(chuàng)下藥械廣告審批速度紀錄。

如何最大程度提高審批效率，讓企業(yè)和群眾享受到更高效便捷的服務？青島市市場監(jiān)管局堅持以“想到窮盡、干到極致”的務實工作作風，以流程再造為抓手，在審批環(huán)節(jié)、所需材料上做“減法”，在服務方式、便民提效上做“加法”，通過綜合運用“一次辦好”“全程網(wǎng)辦”“容缺受理”“綠色通道”等多樣化便企便民服務措施，持續(xù)提質增效，努力做到審批“加速度”，服務“有溫度”，為優(yōu)化提升營商環(huán)境交出了一份群眾滿意的答卷。

“藥品和醫(yī)療器械是關系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，企業(yè)送給我們錦旗，是認可、是期許，更是責任。我們既要嚴把廣告準入關，對消費者負責，又要做好服務工作，讓企業(yè)滿意?！鼻鄭u市市場監(jiān)管局駐市民中心負責人如是說。（來源：青島市場監(jiān)管）