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    北京“7天冷靜期”規(guī)范機動車維修保養(yǎng)“預(yù)付卡”營銷

    2022-10-18 15:19:01 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

    中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(龐鶴) 為進一步規(guī)范北京市機動車維修行業(yè)單用途預(yù)付卡經(jīng)營活動,保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,依約化解行業(yè)單用途預(yù)付費糾紛,近日,北京市交通委員會、北京市市場監(jiān)管局根據(jù)《民法典》《北京市單用途預(yù)付卡管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,共同制定了《北京市機動車維修保養(yǎng)預(yù)付卡買賣合同(示范文本)》(BF—2022—0146)(以下簡稱“示范文本”)。示范文本主要適用于消費者與機動車維修保養(yǎng)的經(jīng)營者之間發(fā)生的機動車維修保養(yǎng)預(yù)付卡買賣交易。機動車零配件、裝飾件購買或洗車的預(yù)付卡買賣不適用示范文本。示范文本自10月12日正式施行。

    示范文本設(shè)置了預(yù)收資金存管、消費記錄和余額查詢等內(nèi)容作為履約保障措施。明確了7天冷靜期解約權(quán)利,消費者在未實際使用預(yù)付卡消費的情況下,7日內(nèi)可單方解除合同;明確了合同變更、中止、終止等情形的預(yù)收款處理方式和退款計算方法、渠道等內(nèi)容。此外,示范文本對違約責任和爭議解決方式進行詳細約定。

    中國質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到,示范文本“通用條款”中,在合同解除部分明確,機動車維修保養(yǎng)的經(jīng)營者變更經(jīng)營地址、調(diào)整主要經(jīng)營項目、提高價格或增加服務(wù)限制條件,嚴重影響消費者利益的,雙方應(yīng)當協(xié)商解決;協(xié)商不成的,消費者可以解除合同,并要求機動車維修保養(yǎng)的經(jīng)營者按照以下標準在扣除已消費金額后,一次性返還預(yù)付合同余額:雙方約定消費者享受單次服務(wù)價格優(yōu)惠的,已消費金額應(yīng)當按照約定的優(yōu)惠價格計算;雙方約定消費者享受明確的贈送金額或服務(wù)項目的,單次服務(wù)價格的優(yōu)惠折扣率為預(yù)付費用總額÷(贈送金額或贈送服務(wù)的折算金額+預(yù)付費用總額)×100%;雙方約定消費者在有效期限內(nèi)不限次享受服務(wù)的,已消費金額計算方式為:合同生效之日起至合同解除之日止的天數(shù)÷有效期限內(nèi)天數(shù)×100%×預(yù)付費用總額。

    示范文本指出,各單位要充分認識推行示范文本的重要意義,將其作為規(guī)范機動車維修行業(yè)秩序的重點工作抓好落實,采取多種措施引導機動車維修經(jīng)營者和消費者使用示范文本。要加強政策宣傳,切實使消費者充分了解關(guān)于單用途預(yù)付卡管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定要求,切實提高消費者的防范意識和鑒別能力,理性購買機動車維修保養(yǎng)預(yù)付卡。

    (責任編輯:加賀)
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