中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（艾潤(rùn)菁 謝旺江）10月20日，重慶市渝中區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉行理事會(huì)換屆大會(huì)暨第七屆理事會(huì)第一次會(huì)議，向打造維權(quán)品牌影響力邁出了新步伐。

渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、區(qū)消委會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳潔介紹，第六屆理事會(huì)履職期間，連續(xù)多年在全市消委系統(tǒng)考核中名列前茅。六年里，渝中區(qū)消委會(huì)強(qiáng)化投訴糾紛化解，在提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度上有實(shí)效。一是加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)，目前全區(qū)有效運(yùn)行的投訴站共166個(gè)，全面深入商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、平臺(tái)、景區(qū)等消費(fèi)一線(xiàn)，每年定期集中開(kāi)展法律法規(guī)和消費(fèi)案例分析等培訓(xùn)活動(dòng)，以提高經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)和處置消費(fèi)糾紛能力。二是優(yōu)化工作機(jī)制，提高處置效能。2016年以來(lái)，區(qū)消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴10159件，解決率94%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1180萬(wàn)元，接待消費(fèi)者來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)或接受咨詢(xún)15000余人次，著力解決消費(fèi)者“急、難、愁、盼”問(wèn)題，僅今年上半年就收到錦旗、感謝信等6件， 獲消費(fèi)者廣泛好評(píng)。

新的征程上，渝中區(qū)消委會(huì)必須以新理念、新勇氣、新舉措，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作水平。渝中區(qū)消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持在提高受理投訴便利度上“用情”，為疏解消費(fèi)糾紛增效；堅(jiān)持在建立社會(huì)化長(zhǎng)效機(jī)制上“用心”，為開(kāi)展消費(fèi)教育擴(kuò)容；堅(jiān)持在運(yùn)用社會(huì)監(jiān)督手段上“用功”，為發(fā)揮大消委作用助力；堅(jiān)持在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局上“用力”，為鍛造“渝中消費(fèi)”軟實(shí)力提質(zhì)。